Garantia vitalícia CUIDADOS COM SUA JOIA Joias são peças eternas e delicadas. Quando bem cuidadas, duram por vidas, apenas necessitando de limpeza e alguma manutenção. Caso sua joia não esteja clara e brilhando como antes, apenas limpe com uma flanelinha própria para joias que sua cor e brilho voltarão ao normal. Evite contato com: suor em atividades físicas/prática de esportes, contato direto com perfumes e produtos químicos em geral, mar e piscina. SUBSTITUIÇÃO E REPAROS Constatado defeito de fabricação pelo joalheiro de nossa loja, será reparado o defeito. Se não for possível reparar, o produto poderá ser substituído por outro de valor equivalente ou customizado podendo ou não ter acréscimo no valor devido aos materiais adicionados. O QUE A GARANTIA NÃO COBRE A garantia não cobre uso inadequado, defeitos causados por mau uso, perda de peças ou defeito que não seja de fábrica, reparos por terceiros e acidentes. SERVIÇOS COBRADOS À PARTE Substituição de pedras, peças perdidas, quebradas; Customizações de joias em geral (personalizar uma joia existente, sua ou de nossa marca); Joias personalizadas.