Comprando na loja: 1- Gostei de um produto mas gostaria de escolher outra cor,tenho essa opção? Sim você tem essa opção. Acessando o campo "Contatar vendedor" combinamos detalhes sobre seu pedido e tiramos todas as dúvidas. 2- Gostei de um produto mas gostaria em tamanho menor,tem essa possibilidade? Sim, mas não irá interferir no preço final. O valor das peças é calculado com base no grau de dificuldade e tempo de produção da peça, e depende também dos materiais utilizados. O tamanho do produto não está necessariamente relacionado ao valor, já que alguns produtos menores são mais complexos que os maiores. 3- Comprei, qual o prazo para entrega? O prazo de confecção das peças feitas sob encomenda pode variar. Pronta Entrega prazo de 5 dias uteis para envio, dependendo da demanda podemos reduzir esse tempo. O prazo de confecção é contado a partir da data de confirmação do pagamento. 4- Frete: O frete é calculado automaticamente pelo site dos Correios e pago no momento da compra, junto ao seu pedido. Nós não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, ou após as três tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento pelo comprador de um novo frete + taxa de deslocamento aos correios. Por isso, confira se você preencheu o endereço corretamente no seu cadastro no site, ok?! 5- O produto chegou e não gostei ,ficou diferente da foto,posso devolver ou trocar? Não trabalhamos com devolução ou troca. Se tratando de um produto confeccionado manualmente, feito sob encomenda pode sofrer alterações seja na forma ou cor sem interferir no resultado final. *Pedidos em Aberto: Pedidos sem confirmação de pagamento ficarão em aberto durante 2 dias apenas. A confecção da peça começará após confirmação do pagamento. Se você tiver algum problema ou alguma dúvida, entre em contato com a gente. Estamos aqui para te ajudar antes, durante e depois da compra. Obrigada pela visita!