Flavia Outeiro Atelier
Flavia Outeiro Atelier

- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: - De segunda á sexta-feira das 8:00 ás 18:00 hs. Alguns contatos podem ocorrer fora deste horário conforme disponibilidade.
Caso sua mensagem não seja enviada fora do horário de atendimento, ela será respondida no próximo dia útil dentro do horário de funcionamento do atelier.

-PRAZO DE PRODUÇÃO: - O prazo de produção dos produtos variam entre 10 e 30 dias, dependendo do PRODUTO E DA QUANTIDADE.
O prazo de produção começar contar a partir da CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

- FORMAS DE ENVIO: Trabalhamos com envios por Pac e Sedex, ao efetuar a compra editamos a opção de envio e fica a critério do cliente a escolha, lembrando sempre em se atentar com os prazos fornecidos pelos correios para entrega final. Após a postagem, não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros. Após o envio encaminhamos no campo de mensagens o código do rastreamento para acompanhamento, juntamente ao site dos correios.
Acompanhe sua entrega através do link "rastreando seu pedido" que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio do pedido.
A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18h.
É fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado.
O Correio realiza apenas três tentativas de entrega. E depois a encomenda é devolvida ao remetente, fique atento á entrega para não precisar pagar um 2º frete.
Recuse-a caso a caixa estiver aberta, danificada ou se identificar outra avaria.
Após a recusa entre em contato conosco.

FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento aceitas são:
* Cartões de crédito (em até 12 vezes com juros)
* Boleto bancário
* Depósito em Conta Corrente

COMPRA CANCELADA
Pedidos com pagamentos NÃO confirmados serão cancelados em 3 dias corridos. Por isso, se tiver qualquer problema com o pagamento, entre em contato.
** CLIQUE EM COMPRAR SOMENTE SE TIVER CERTEZA**
Tire todas as suas dúvidas pelo chat , terei prazer em lhe ajudar.

SOBRE AS PEÇAS:
As medidas dos produtos são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho.
As cores também podem apresentar variações dependendo do monitor. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido.
Nossa produção é artesanal, portanto não contamos com um volume de matéria prima.
TODOS os produtos estão sujeitos à variação de estoque. Por isso, itens como fitas, rendas, botões entre outros serão escolhidos no momento da produção.

Prazo para troca ou devolução são de 7 dias úteis, caso haja divergência nos modelos que foram acordados entre as partes. O reembolso será realizado somente após devolução e recebimento do produto. O produto deve estar nas mesmas condições que foram enviados, sem avarias e na embalagem original.

Para evitar qualquer problema, ANTES DE EFETUAR A COMPRA CERTIFIQUE-SE DE ESTAR ADQUIRINDO O PRODUTO CORRETO PARA SUA NECESSIDADE e ao realizar o pedido, fique atento:
- à descrição e ficha técnica do produto;
- ao prazo total de produção do seu pedido.

Agradecemos sua visita e boas compras! Será um prazer lhe atender.

Conheça as políticas da loja

Flavia Outeiro Atelier

Alfredo Chaves - ES - No Elo7 desde 2012

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