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ATENDIMENTO: Nosso atendimento é de segunda à sexta das 8 às 17h. Os e-mails serão respondidos em até 1 dia útil após a chegada do mesmo em nosso horário comercial. QUAL A FORMA DE ENVIO? Enviamos nossos produtos através dos Correios via SEDEX ou PAC. QUAL A DIFERENÇA ENTRE SEDEX e PAC? PAC É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino , mas para a maioria das localidades o prazo fica entre 4 e 14 dias úteis. A encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta feira, em mais de 4800 cidades. A entrega de encomenda sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. SEDEX É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino , mas para a maioria das localidades o prazo fica entre 1 e 5 dias úteis. A encomenda SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta feira, em mais de 4800 cidades. A entrega de encomenda sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. VOCÊS ATENDEM PEDIDOS FORA DE SÃO PAULO? Atendemos a pedidos de todo o Brasil, já que nossas encomendas são enviadas pelos Correios. QUAL O VALOR DO FRETE? O valor do frete via PAC ou SEDEX depende da localidade de entrega e do peso total da encomenda, que acaba sendo diferente para todos os pedidos. O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra QUAL O PRAZO DE ENTREGA? Para a maioria de nossos produtos, o prazo de entrega é de 7 dias úteis após o fechamento do pedido. Na compra de diversos produtos, deve-se considerar um prazo maior, pois tudo é despachado de uma só vez. Caso a quantidade de produtos seja muito grande, consulte-nos para confirmar se o prazo será ou não alterado. Não nos responsabilizamos por atrasos no caso de dados de entrega incorretos no cadastro do Elo7 (por exemplo, no caso da encomenda voltar por causa de endereço incorreto cadastrado no Elo7 ou cliente ausente no momento da entrega). TROCAS E DEVOLUÇÕES O QUE EU POSSO DEVOLVER? Você poderá devolver a maioria dos produtos NOVOS e NÃO ABERTOS (vendidos em suas embalagens originais não violadas), dentro do prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total. Devido ao período de festas de fim de ano, produtos enviados entre 1º de novembro e 31 de dezembro podem ser devolvidos até 31 de janeiro. TENHO DIREITO AO REEMBOLSO? Sim, normalmente, em cerca de 2 a 3 semanas. CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES É comum o mesmo perfume apresentar cheiros distintos quando aplicados em pessoas diferentes. Isso ocorre porque os odores corporais são únicos, sendo resultado da alimentação, das características pessoais, dos lipídeos e ácidos graxos que a pele exala. A temperatura da pele interfere diretamente na vaporização do perfume e, portanto, no cheiro que ele exala. HISTÓRIA DA COSMÉTICA NATURAL Ao penetrarem pelas narinas, os aromas encontram o sistema límbico, responsável pela memória, sentimentos e emoções. A sábia Cleópatra seduziu Marco Antônio e Julio César usando um perfume à base de óleos extraídos das flores. Nos tempos mais remotos, os homens invocavam os deuses por meio da fumaça. Eles queimavam ervas, que liberavam diversos aromas. Foi neste contexto que surgiu a palavra "perfume", em latim "per fumum", que significa "através da fumaça". A história do perfume remonta há três mil anos e as lendas que envolvem sua criação vão mais longe ainda. Foi na Índia e na Arábia que surgiram os primeiros mestres da perfumaria. Ali já havia sido criada a água de colônia, obtida pela maceração de pétalas de rosas. Os árabes não só compreendiam e apreciavam os prazeres dos perfumes, mas também tinham conhecimentos avançados de higiene e medicina. Eles produziram elixires partindo de plantas e animais com propósitos cosméticos e terapêuticos. Por volta do século X, Avicena descobriu a destilação dos óleos essenciais das rosas, e assim criou a Água de Rosas. Depois veio a Eau de Toilette, feito para a rainha da Hungria. No século XIX o perfume ganha novos usos, como o terapêutico, por exemplo. O esplendor da perfumaria florescia com a renascença. Foi então, na Europa que o perfume desenvolveu e se popularizou. Mesmo feito ainda de forma artesanal desempenhava sua forma social como parte dos luxos diários e necessários de toda mulher, encantando com suas doces fragrâncias e charmosos frascos, capazes de transformar os perfumes até os dias de hoje, em verdadeiros objetos de desejo. Foi nessa época que Paris se tornou uma referência mundial em produção de fragrâncias e perfumes, e fez com que os perfumes franceses conquistassem o mundo.

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