FestaPersonalizada
FestaPersonalizada

Festa Personalizada Produtos personalizados e decorações para festas

EXPEDIENTE
O expediente da FestaPersonalizada.com é de segunda a sexta feira das 08:00 às 18:00, todas as mensagens enviadas pela ferramenta "Contatar o Vendedor" serão respondidas em até 24 horas dentro do expediente, as mensagens enviadas na sexta feira deverão ser respondidas na segunda feira subsequente.

1. PRAZOS

Informamos que todas as encomendas sejam elas de qualquer quantidade possuem o prazo de no minimo 17 dias úteis, podendo estender-se conforme agenda atual ou de acordo com o pedido. Consulte-nos para urgências que podemos avaliar um possível encaixe.
Os prazos informados no site, são para a produção da quantidade mínima. No caso de maior quantidade acrescentará nos dias de produção.
Os pedidos serão enviados no mínimo com 17 dias úteis e no máximo com 40 dias úteis antes do evento para que o produto não perca a qualidade na data. Caso o cliente insista em receber com maior antecedência, não nos responsabilizaremos por qualquer dano no produto após o cliente receber. Pois, ficará sendo responsabilidade do cliente o armazenamento adequado.
As decorações deverão ser contratadas com o prazo mínimo de 50 dias antes do evento.

2. ARTES (LAYOUT)

O prazo de envio da arte pode variar entre 3 a 5 dias úteis, após o pagamento e envio de dados, de acordo com a demanda.
Nos criamos artes com foto tambem sem nenhum acrescimo ou taxa, só pedimos que a foto esteja em alta resolução e um

fundo de cor unica.
Alteramos a arte três vezes. Reiteramos que; após a 3ª solicitação de alteração é acrescentado o valor de R$5,00

por alteração e 1 dia a mais no prazo de entrega, pedimos uma avaliação detalhada para que a alteração seja feita

rapidamente e não atrase no andamento da produção, o prazo para encaminhamento da previa alterada é 1 dia util.

3. SOBRE AS PRODUTOS COM FOTO DA CRIANÇA

Nós não cobramos para colocar foto do aniversariante na arte, fazemos com foto sem taxa alguma, porem atente-se a

algumas regrinhas :

- Nos so recortamos APENAS 01 foto por arte, escolha a foto definitiva pois nos não faremos outra opção com outra

foto, so usaremos apenas uma foto.
- A foto deve ter uma resolução bo com fundo de cor unica que nao contraste com a criança
- No caso de solicitar mais de uma foto, será cobrado o valor `a parte.
- Fotos com fundo de dificil recorte serão colocadas em molduras redondas ou quadradas.

4.. ENVIOS

Nossos envios são feitos via SEDEX ou PAC, não possuimos loja fisica mas caso exista preferencia podemos aceitar

retirada na zona noroeste de SP
Deixamos claro que não somos responsaveis por qualquer tipo de atraso ocorrido por parte dos correios, apos

postagem se houver atraso no prazo informado nós não nos responsabilizamos por eles e o minimo que podemos fazer é

a devolução total do pagamento ou a confecção de uma nova encomenda se a mesma se encaixar em nossa agenda e disponibilidade.

5. PRODUTOS

Todos os produtos são feitos em todo e qualquer tema, a compra pode ser feita em um anuncio qualquer pois o tema sera definido apos a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido.
Todos produtos possuem quantidade minima, informe-se no ato da compra.


7. SOBRE AS RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS.

Nosso trabalho é todo manual, feito um a um, detalhes pequenos, procuramos buscar a perfeição, portanto nosso tempo nos exige bastante para a produção oque nos acaba restando pouco tempo para os emails Portanto; todas as mensagens, duvidas, informações que nos chegam via email ou mensagens são respondidas dentro de
3 dias UTEIS.

PAGAMENTO
As formas de pagamento aceitas são:
* Cartões de crédito
* Débito online
* Boleto bancário
* Depósito bancário.

Qualquer duvida não deixe de nos contatar
Teremos o maior prazer em te atender

Conheça as políticas da loja

FestaPersonalizada

São Paulo - SP - No Elo7 desde 2012

Meios de pagamento

  • Visa
  • Mastercard
  • HiperCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Elo
  • Aura
  • Hiper
  • Discover
  • JCB
  • boleto

Álbuns de produtos

Todos os álbuns
Denunciar abuso