Políticas da loja
Prazo de produção e envio:
Nossos produtos são feitos por encomenda.
Geralmente os prazos de produção variam conforme o tipo de produto e quantidade, e é importante reforçar isso na página de cada produto.
O prazo de produção será contabilizado um dia útil a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Caso tenha alguma dúvida favor entrar em contato conosco.
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos:
Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso somente o que o é previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem no Elo7 ou em algum de nossos contatos para avaliação do caso, acharemos a melhor solução possível.
Garantia:
Garantia contra defeito de fabricação.
Meios de pagamento aceitos:
Pagamentos por Wirecard
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard (com parcelamento em até 12 vezes com juros).
- Boleto Bancário.
Prazos de resposta :
Respondemos as mensagens em até 24 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos:
Pedidos não pagos e concretizados em até 48 horas serão cancelados, podendo ser reativado caso o cliente solicite.
Opções de Frete:
Utilizamos frete com desconto.
Seu pedido poderá ser enviado via (Sedex, PAC, *Carta Registrada ou **Retirar em mãos), verificar em cada produto qual a opção disponível no momento.
Alguns de nossos produtos tem frete grátis.
Em caso de dúvidas, sugestões ou negociações, favor entrar em contato.
*Poderá ser utilizado em produtos com frete grátis.
**O cliente terá que agendar conosco o dia para retirada da mercadoria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fabrica de Sonhos M.E.L.
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio: Nossos produtos são feitos por encomenda. Geralmente os prazos de produção variam conforme o tipo de produto e quantidade, e é importante reforçar isso na página de cada produto. O prazo de produção será contabilizado um dia útil a partir da confirmação do pagamento do pedido. Caso tenha alguma dúvida favor entrar em contato conosco. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos: Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso somente o que o é previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem no Elo7 ou em algum de nossos contatos para avaliação do caso, acharemos a melhor solução possível. Garantia: Garantia contra defeito de fabricação. Meios de pagamento aceitos: Pagamentos por Wirecard - Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard (com parcelamento em até 12 vezes com juros). - Boleto Bancário. Prazos de resposta : Respondemos as mensagens em até 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não pagos e concretizados em até 48 horas serão cancelados, podendo ser reativado caso o cliente solicite. Opções de Frete: Utilizamos frete com desconto. Seu pedido poderá ser enviado via (Sedex, PAC, *Carta Registrada ou **Retirar em mãos), verificar em cada produto qual a opção disponível no momento. Alguns de nossos produtos tem frete grátis. Em caso de dúvidas, sugestões ou negociações, favor entrar em contato. *Poderá ser utilizado em produtos com frete grátis. **O cliente terá que agendar conosco o dia para retirada da mercadoria.
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