Olá Amigo! Antes de fazer a sua compra, dê uma olhada na nossa política :) 1 - Prazo e Produção de Envio: - A arte é enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio completo das informações para personalização do seu pedido. -Fazemos até 2 alterações nas artes. A partir da 3 será contada uma taxa de 30,00. No caso arte principal + 2 alterações sem cobrança, a partir da 3 alteração, temos a cobrança de taxa informada. - A cada alteração de arte (permitido 2 apenas, sem cobrança de taxa de alteração) segue o mesmo prazo de envio de arte, ou seja: 3 dias úteis após a solicitação da alteração. - Consulte o tempo de produção do produto que você deseja na descrição dele; Prazo de produção de 10 dias úteis após aprovação da arte, além do prazo de envio (correios). - ATENÇÃO: No período de 02 a 07/03 (Carnaval) a produção/loja física estará fechada!!!! Atendimento em regime de plantão apenas online. - O prazo de envio é de em média até 10 dias úteis para produtos que tenhamos disponíveis e não necessitem de arte para aprovação pelo cliente (faça-nos uma consulta caso tenha alguma dúvida :) ) após a confirmação do pagamento, pois trabalhamos com aprovação de artes + encomendas + o tempo estabelecido pelos Correios; - Tenha certeza de que vai realizar a compra, pois depois de feito o pagamento e solicitar o cancelamento, o valor é devolvido mas com 12% de desconto, referentes as taxas do elo7. - Caso o endereço cadastrado tenha sido feito de forma errada, não devolvemos o valor do frete.. o cliente terá que pagar um novo frete para o novo envio após verificarmos o equívoco. - Não nos responsabilizamos por atraso em entregas dos correios. - ATENÇÃO: No período de 23/11 a 31/12/18, devido ao aumento expressivo nos serviços de encomendas, estão acrescidos em até 2 (dois) dias úteis para o SEDEX e até 3 (três) dias úteis para o PAC como tolerância no prazo de entrega. 2- Trocas e Devoluções: - Antes de comprar, verifique atentamente o tamanho do produto na descrição dele; - Em caso de troca, o frete fica por conta do cliente; - Após 7 dias depois do recebimento do produto, não aceitamos devoluções; - Caso ocorra o cancelamento do pedido após o envio da arte, será cobrado um valor de 12% do valor total do pedido. Caso o cancelamento seja feito antes do envio da arte, o valor do pedido devolvido será total. 3- Formas de pagamentos: - Consulte nossas opções de pagamento. - Prazo máximo de resposta para os produtos com arte é de 3 dias; Obrigada por comprar conosco e desejamos que a sua festa seja um SUCESSO :D