Doce Anjo Papelaria Criativa

ATENDIMENTO. - Estaremos sempre disponíveis a atender o cliente durante a execução de seu pedido. PEDIDOS: Os pedidos devem ser concluídos em 5 dias ou serão automaticamente cancelados. MEIOS DE PAGAMENTO O pagamento poderá ser feito em cartão de crédito (pagamento a vista ou parcelado) ou boleto bancário. PRODUÇÃO: O prazo de produção é de 10 a 30 dias ÚTEIS (dependendo dos produtos e quantidades), contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. ALTERAÇÕES DOS PRODUTOS PEDIDOS: As alterações das características do produto pedido; tema, layout e cores devera ser comunicado no prazo máximo de 5 dias após a confirmação/ pagamento do pedido. Implicara em eventual aumento do prazo de entrega dependendo da disponibilidade de material do Ateliê. POSTAGEM: A postagem do produto é feita via correio pelo sistema Carta Registrada, SEDEX ou PAC, logo após o término da produção. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios (atrasos, feriados, festas de fim de ano etc.) . Não deixe para fazer sua encomenda em data muito próxima do seu evento. Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento de sua encomenda, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega. FRETE Devido a parceria da ELO-7 com os correios há desconto no valor do frete. O valor do frete será informado após o envio do pedido, pois dependera da quantidade de produtos solicitados, peso e tamanho. A possibilidade de descontos adicionais a combinar. *** Não deixe sua encomenda para última hora pois O PRAZO DE ENTREGA É DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS e no qual não pode intervir. REENVIO DE PRODUTO: Caso seu pedido seja devolvido por algum motivo, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. REEMBOLSO O Reembolso será possível caso o produto enviado não esteja de acordo com o solicitado pelo cliente (destoe do produto aprovado pelo cliente) ou esteja danificado. Ocorrera se não houver interesse do cliente pela troca ou impossibilidade desta TROCA OU DEVOLUÇÃO: Os produtos do ATELIÊ SCRAP ART são feitos artesanalmente conforme solicitação do cliente não havendo possibilidade de revenda. Assim, não aceitamos devolução. A troca dependera da disponibilidade de matéria prima e de custos adicionais, sendo acordado entre o comprador e o Ateliê Scrap Art. Abraços, Elizabete e Rangel Doce Anjo Papelaria Criativa