"Dna Rosa"
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-Dna Rosa Artesanatos trabalha com peças em madeira,MDF e Resinas Para Diversos tipos de Decorações , Produtos feitos Artesanalmente em Diversas Técnicas De Excelente Qualidade !! SOMOS FABRICANTES !

-Nossos preços que constam em cada peça não esta incluso o preço do frete e em todos os produtos constam o comprimento x largura x altura e peso

-A maioria dos produtos expostos aqui na loja estão prontos para entrega e o prazo máximo para encaminhar ao Correio são de 3 dias úteis. No caso dos produtos feitos sob encomenda o prazo de entrega é o que consta na publicação , sendo que passa a contar o prazo no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

-A loja acompanha o rastreio do Correio e caso ocorra atraso , no primeiro dia útil após o prazo expirado será aberta uma reclamação no site do Correio e o cliente será informado do número da reclamação para também poder acompanhar a resposta .

-Após receber o produto solicitado, finalize o pedido e caso deseje faça avaliação do produto recebido, é simples e rápido .

-Os produtos escolhidos para compra terão o prazo máximo de três dias para esperar a confirmação do pagamento , caso isso não ocorra ele será cancelado , se desejar o produto novamente poderá reativar o pedido .

-Solicitamos que em 24 horas não tenha retorno de qualquer informação solicitada , retorne o contato , pois algumas vezes estamos verificando falha na comunicação.

-Conforme legislação atual o prazo de arrependimento da troca são de sete dias , para realizar o estorno do produto é necessário que seja devolvido , após chegar ao Nosso conhecimento é que será feito a devolução do pagamento.

-REEMBOLSO - todo reembolso é feito via Moip ou Paypal ( aquele que foi feito o pagamento ). Se o pagamento foi via cartão de crédito, o estorno entrará na próxima fatura em forma de crédito. Se foi via boleto, o cliente deverá criar uma conta no Moip para receber.

-Em caso de avaria do produto e se estiver disponível os itens para confecção ele será refeito e encaminhado , caso contrário o pagamento será devolvido ao cliente.

-Em caso de alguma dúvida é só entrar em contato conosco que será um prazer esclarecer.

Conheça as políticas da loja

"Dna Rosa"

Pedreira - SP - No Elo7 desde 2017

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