este pedido é sob encomenda 2 peças folheada ouro
1 corrente e 1 pingente 45cm
1 chaveiro e 1 pingente
folheado a ouro ,sem gravação incluida (adicional)
será 1 peça 1 pedido a escolha sob aprovação de foto e email PETS inclui cATEGORIA: CACHORRO,GATO,PEIXE ,AVES
tamanhos fora do padrao e raças exoticas preços adicionais, e acabamentos em resina e strass ,zirconia nao incluso
a combinar

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Política de Trocas e Devoluções Ao comprar na Loja Virtual da Capital Folheados, você estará assumindo um compromisso de seguir alguns procedimentos em caso de troca de produto, estes como previstos no Código de Defesa de Consumidor. NÃO FAZEMOS A TROCA DE PRODUTOS USADOS. 1.1.DESISTÊNCIA / ARREPENDIMENTO Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: - O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto. - O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal emitido. - Produtos usados pelo cliente, não fazemos a troca. * NÃO CONSIDERAMOS COMO PRODUTO NOVO, AQUELES QUE FORAM TIRADOS DA EMBALAGEM E COLOCADOS NO MOSTRUÁRIO PARA EXPERIÊNCIAS. -Reembolso do valor pago, desde que seja respeitado o prazo para troca ou devolução e o produto não apresente sinais de uso e esteja dentro da própria embalagem. Nesse caso, as despesas de envio serão por conta do cliente. -Troca por outro(s) produto(s), respeitando as normas e prazo anterior, o cliente poderá escolher produtos que constem no estoque da loja. Essa operação, somente será efetuada, após o recebimento do(s) produto(s), em nossa loja. 1.2.DEFEITO DE FABRICAÇÃO/DESACORDO COM O PEDIDO Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas: -Deverá enviar uma foto ao e-mail ** do produto em questão para uma análise. -Produtos danificados no uso não são considerados defeito. -Todos os produtos passarão por uma prévia análise para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, a Capital Folheados providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente, sendo que o frete deverá ser pago pelo cliente. -Capital Folheados isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. -Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de 7 dias corridos previsto para a desistência da compra, a Capital Folheados reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. O prazo para troca ou devolução por defeito é 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. Reembolso do valor pago, desde que, respeitado as normas e prazo anterior. Nesse caso, pagamos despesas de envio por PAC (encomenda simples), ficando o cliente livre de qualquer despesa. O(s) produto(s) não pode(m) apresentar sinais de uso e deve(m) retornar na embalagem original. -Troca por outro(s) produto(s) da loja, será efetuada a troca por produto(s) iguais ou por outro(s) desde que o cliente, verifique a disponibilidade do(o) produto(s) na loja, No caso da soma do valor de troca ser maior, o cliente terá que efetuar o pagamento dessa diferença e não terá custo nenhum de envio. Podendo assim aproveitar, e fazer um pedido, com outros produtos e aproveitando o frete. Todas as operações somente serão realizadas, após o recebimento da encomenda em nossa loja e aprovação do departamento técnico, sobre as condições do produto. 1.3.OUTROS MOTIVOS - Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento. - Embalagem aberta ou avariada. - Produto avariado. - Produto em desacordo com o pedido. - Falta de acessórios Se receber o produto com motivos acima, entrar em contato com nossa central de atendimento ao cliente(). O prazo para solicitação da troca será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo. * Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, como por exemplo não colocar o endereço corretamente, a segunda entrega será por conta do cliente. * Em caso de mudança de endereço de entrega sem prévia comunicação a Capital Folheados, o reenvio será por conta do cliente. Obs. No caso de pagamento por deposito eletrônico ou pagamento eletrônico, a restituição, somente será feita em cc com o mesmo CPF do cliente consumidor, que adquiriu o produto. Observação Não substituimos os produtos se exitir : -Ausência de vicio ou defeito de fabricação -Indicios de uso do produto, uso inadequado ou negligência no cuidado com os produtos -Indicios de dano acidental -Desgaste natural em decorrência do uso dos produtos -Exposição à água doce, salgada ou produtos químicos e cosméticos ou qualquer outra causa não relacionada a vícios ou defeitos de fabricação. NÃO TRABALHAMOS COM CONSIGNAÇÃO Garantia dos Produtos: Nossa garantia é sobre defeitos de fabricação, por isso ao receber a encomenda, verifique com cuidado e atenção. Em caso de constatação de defeitos, o cliente deve fazer o procedimento de troca no menor tempo possível que é enviar a foto para capitalfolheados

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