* Enviamos somente via Correios por Pac ou Sedex. * PAC (média de 4 à 12 dias úteis para entrega) ou por Sedex(média de 1 à 3 dias úteis para entrega). O prazo irá depender do CEP de destino. * Cuide para que o endereço de entrega esteja escrito corretamente. Os correios realizam 3 tentativas de entrega no endereço do destinatário. Se todas as vezes forem sem sucesso, o pacote retorna para nós. Nos casos em que a encomenda voltar pois o endereço do destinatário não existe ou algo do gênero, a segunda postagem nos correios será paga novamente pelo cliente. * O prazo para entrega poderá variar conforme a quantidade encomendada e a nossa agenda de entregas. * Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos de entrega dos Correios, mesmo que a empresa tenha nos passado um prazo. * Não realizamos trocar após o produto entregue a não ser que o produto apresente defeito ou problema, antes da finalização do produto enviamos foto para aprovação. * Todos os pedidos começam a ser produzidos após a confirmação do pagamento. * Não contamos fins sábados e domingos como dias úteis. * A falta do urso ou boneco específico faremos a troca por outro semelhante, sempre priorizando a estética e o bom gosto do produto, ressaltamos que o cliente será previamente avisado de qualquer alteração.