1.HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à Sexta das 8:00 às 18:00 Sábado das 8 às 12 hs Não atendemos aos domingos e feriados ************************************************************** 2 - PAGAMENTO Você poderá pagar suas compras através do Moip. - Depósito em conta - Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora. O pedido só é confirmado após a comprovação do pagamento * Havendo interesse em solicitar mais de um produto, de modo a serem enviados juntos num mesmo frete, por gentileza, não crie diversos pedidos. Faça um único pedido contendo todas as peças de seu interesse (basta clicar "continuar comprando" após acrescentar algum produto ao carrinho de compras). ************************************************************** 3 - PRAZO DE ENTREGA: Prazo para construção da arte é de no máximo 2 dias úteis úteis, após cliente informar todos os dados a colocar na arte, como: nome, idade, data, cores, tema, foto/imagem etc.. e se vai querer alterações no modelo. Após aprovação da arte realizaremos a postagem do produto em no máximo 7 dias, dependendo da quantidade de produtos este prazo poderá ser prorrogado. Prazo dos correios depende da forma de envio escolhido pelo cliente e do endereço. *********************************************************** 4 - ELABORAÇÃO DA ARTE DO PRODUTO "Todos os produtos são personalizados em qualquer tema podemos ser alterado cores, escritas, imagens etc.. Pedimos que após a concretização da compra envie as informações necessárias para criação da arte (tema, personagens, cores predominantes, nome, data, idade e frase). Caso tenha uma imagem ou foto do que deseja para arte nos envie via e-mail para que possamos criar de acordo com sua indicação. Caso não tenha nenhum arquivo como base, criaremos a arte de acordo com sua indicação. " Aceitamos arte enviada pelo cliente pronta para impressão. Não reduzimos o valor do produto pois não cobramos pela criação da arte. A arte sendo enviada pelo cliente desde que nas medidas exatas para impressão o tempo para produção pode ser reduzido desde que acordados antecipadamente; Após o pagamento enviamos a arte para aprovação, o cliente pode escolher as cores à combinar com a decoração da festa. CONFIRA ATENTAMENTE a arte enviada para SUA APROVAÇÃO item por item, com os dados solicitados (tema, personagens, cores predominantes, nome, data, idade e frase). Após a aprovação, seu produto segue para impressão, corte, embalagem e envio. Se houver divergência após esse processo, NÃO nos responsabilizamos e todo o processo volta ao início com o custo por conta do cliente; **************************************** 5 - DADOS PARA ELABORAÇÃO DA ARTE Importante informar a data do evento assim como os dados da criança para personalização das artes no momento da compra. **************************************** 6 - CANCELAMENTO DE PEDIDO Pedidos sem atualização serão cancelados em 3 dias, mas caso o cliente decida pode refaze-lo a qualquer momento. **************************************** 7 - OBSERVAÇÕES As cores podem variar de acordo com o processo de impressão, além disso, as amostras enviadas por e-mail, também sofrem alteração devido aos diferentes tipos de monitores. - Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte. - Não nos responsabilizamos por atrasos do Correios. - Não fazemos devolução do dinheiro em caso de desistência. - As caixas vão pré-montadas para diminuir o volume a ser transportado, com um modelo pronto para facilitar a montagem das demais. - AS FOTOS SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS - Apenas para o cliente ter uma noção de como ficará o produto com as fitas. ******************************************** 8 - CADASTRO DO CLIENTE CASO O CADASTRO ESTEJA INCORRETO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO É POR CONTA DO COMPRADOR. O CLIENTE AO ESCOLHER O FRETE AUTOMATICAMENTE JÁ É AUTORIZADO PELOS CORREIOS AQUELE ENDEREÇO E NÃO PODEMOS ALTERAR, POR ISSO PEDIMOS TOTAL ATENÇÃO. ********************************************* 9 - PROBLEMAS DE FABRICAÇÃO Se houver defeito de fabricação ( não se aplica a arte e dizeres aprovados pelo cliente ) nós nos responsabilizaremos e reenviaremos novo produto. ********************************************** BOAS COMPRAS!!!