SOBRE OS PRODUTOS: >> Os produtos expostos são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE, o arquivo será enviado por e-mail e chat; >> Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail ou chat. Não é um arquivo editável. >> O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, desenhos, etc), havendo somente a personalização do nome, idade, data, horário, endereço; >> Em caso de modelo exclusivo e diferenciado entre em contato conosco; >> As artes digitais serão enviados em formato PNG e/ou JPG para imprimir e para enviar por redes sociais e/ou e-mail. SOBRE O PEDIDO: >> Ao efetuar o pedido, informe imediatamente os dados para serem alterados: nome, idade, data, horário e local da festa. Essas informações podem ser enviadas por chat ou no momento da compra no campo "adicionar obervação"; >> Pagamentos via Boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária; >> Caso queira, pode enviar o comprovante de pagamento do Boleto via chat para agilizar o processo de confecção da arte. PRAZOS: >> O prazo de produção e entrega de convites digitais é de 24 horas úteis; >> O prazo de produção e entrega de identidade visual é de 5 dias úteis; >> A entrega pode ser feita antes; >> Pedidos feitos no final de semana ou feriados, o prazo contará a partir do próximo dia útil. APROVAÇÃO: >> Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento; >> A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia; >> As cores das artes podem variar dependendo de cada computador e aparelho celular; >> Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 5 dias úteis; >> Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após o prazo de 5 dias úteis, alterações serão cobradas. CANCELAMENTO: >> Cancelamentos e Reembolso serão feitos somente antes do envio da arte digital; >> Após a arte ser enviada não será realizado o reembolso! >> Favor verificar o modelo antes do envio, pois não será reembolsado caso não seja o modelo desejado.