POLÍTICA DA LOJA: 1- Não Possuimos Loja Fisica, e tudo será feito pelo Elo 7 2- Antes de efetuar a compra, por favor verificar o prazo de entrega, pois todos os pedidos são realizados sob encomendas. Em caso de dúvida - informar a data da sua festa e confirmar disponibilidade de entrega antes de realizar o pagamento. 3- O prazo de entrega de um pedido é de no mínimo 15 dias contados a partir da aprovação da arte. O agendamento dessa data vai depender da quantidade a ser comprada, da data da festa, e da nossa agenda de trabalho. Solicitamos aos interessados que consulte sobre isso antes de efetuar a compra. 4- Cabe a nós cumprir a data de entrega agendada com o comprador e informar a ele o número para rastreamento da encomenda fornecido pela agência do correio. Atrasos na entrega por parte do serviço de correio não é de nossa responsabilidade e cabe ao comprador entrar em contato com o correio para obtenção de informações referentes ao caso. 5- As imagens impressas estão sujeitas a pequena variação de tonalidade. Diferentes monitores com diferentes configurações e diferentes tipos de papel (textura e gramatura) geram essa alteração nos tons das imagens. 6- Realizamos os artigos conforme o desejo do cliente, mas o mesmo precisa estar ciente que acréscimos como tags, envelopes, enfeites entre outros, irão acrescentar ao preço apresentado no produto. 7- As artes das peças compradas, somente serão enviadas após o pagamento da encomenda. 8- Para a personalização dos produtos, cabe ao cliente passar o máximo de informações possíveis para a confecção do produto segundo ao seu gosto. Não enviamos amostras fisicas. Mas o cliente poderá acompanhar a produção do seu pedido, por meio de arte digitais. 9- Caso seja presente, realizamos embalagens personalizadas e caixas, porém o cliente está ciente que será um custo adicional em sua compra. 10- Para cancelamento do pedido, antes de enviarmos a prévia arte é devolvido o valor total - depois de enviado a previa e ainda sim queira cancelar, será cobrado uma taxa de 30,00 pela arte - descontado do valor a ser devolvido ao cliente. O valor total só será devolvido com cancelamentos em até 7 dias do pedido. Apos isso é cobrado uma multa de 50% do valor + o valor da arte (30,00). POLÍTICA DE TROCAS: Como em toda compra pela internet, trabalhamos com o prazo de 7 dias úteis para que o cliente notifique e devolva pelos correios, os produtos em perfeitas condições e sem uso. Obs.: Somente serão trocados produtos com DEFEITOS, e que tenham sido ocasionados na confecção do produto. ******************************************************************** Mais informações, entre em contato! Estamos a sua disposição! Abraços, e muito obrigada!