Seja bem-vindo(a)! Logo abaixo segue as políticas da loja: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Segunda a Sexta: 13:00h às 20:00h - Sábados: 09:00h às 16:00h NENHUM PRODUTO PODE SER DIVULGADO OU COMPRADO PARA REVENDER: São apenas para uso pessoal, não comercial. Não podem ser revendidas, distribuídas ou transferidas. ARTE CUSTOMIZADA: Todos os nossos produtos serão enviados por e-mail com arquivos prontos para a impressão. Você não receberá nenhum produto físico por correios, sendo assim, não precisará pagar frete. PRAZO: O prazo só passa a ter validade após comprovação do pagamento pelo sistema da loja, entraremos em contato para iniciar a customização da papelaria personalizada. CUSTOMIZAÇÃO: Todas as informações de customização de texto devem ser passadas no primeiro contato feito pela design, após a confirmação da compra. Assim que você realizar a compra, escreva no campo “observações” os dados para personalizar sua arte, assim como as alterações que você desejar fazer (como por exemplo mudar a frase, cor). PROVA: Serão enviados pelo CHAT ELO7 ou se o cliente preferir via E-MAIL, você terá apenas 3 alterações digitais para aprovação, a partir da 4° será cobrado á parte uma taxa de R$10,00. É necessário que o cliente sempre verifique se existem erros de digitação e grafia. A Segunda prova já é o envio final da arte. CONFERÊNCIA DA PROVA: Pedimos que a ao receber o arquivo digital no CHAT ELO7, confira se todas as informações estão corretas e se não há erro de grafia, pois após envio da arte original por e-mail não nos responsabilizamos para alterações e será cobrado uma taxa de R$10,00 para a edição! FORMATO DO ARQUIVO: A arte será enviada em PDF, cada arquivo corresponde a uma arte única e não editável, não sendo possível editar qualquer imagem ou texto. E também em JPEG caso queira enviar via Whatsapp, Facebook dentre outras redes sociais! ENTREGA: O produto será entregue sempre via e-mail. CORES: As cores das artes podem variar dependendo de cada monitor, marca de tinta e tipo de impressão, tipo de papel, etc. DEVOLUÇÕES FINANCEIRAS / CANCELAMENTO DA COMPRA: Por serem produtos digitais, não existe devolução financeira, uma vez que a partir da personalização da arte, não é possível desfazer. Desejamos uma boa compra e agradecemos a preferência! :) Tainá Severo Design