Olá! Seja bem vindo a Maria Conviteira! Antes da compra, dedique uns minutinhos para ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas da Loja. Vai ser rapidinho e é para o bem de todos, prometo ;) A aceitação destes termos e condições de uso é indispensável para utilização dos serviços oferecidos pela loja Maria Conviteira e se ainda restarem dúvidas após a leitura, você pode perguntar pra gente, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR DO ATENDIMENTO: 1.1-Atendimento em dias úteis das 9h às 18h 1.2-Prazo para resposta de até 48h úteis DA PRODUÇÃO: 2.1- Como são artesanais e personalizados, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado que nosso querido cliente amigo merece, definimos um prazo para produção de cada modelo, que é informado na página do produto. 2.2- Como são personalizados, a gente só pode iniciar a produção após você aprovar a arte personalizada, ou seja, a partir data de aprovação que a gente vai iniciar a produção e a contagem do prazo. Isso é importante ok? DAS CONDIÇÕES E PRAZOS: 3.1-Após efetuar a compra você receberá uma mensagem informativa, solicitando os dados para confecção da arte personalizada, é importante agilizar isso pois a gente só pode dar andamento ao pedido após receber estas informações 3.2- A confecção da arte e alterações são realizadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento pelo sistema. É eu sei, fila é chato, mas a gente não pode ser injusto com o coleguinha que chegou primeiro ;) 3.3- Realizamos até 2 alterações gratuitas. As demais será cobrado R$ 10,00 por alteração solicitada. Fazemos apenas uma arte para cada produto. Deixa eu explicar, a primeira arte, com os dados que você enviou não é alteração, alteração é depois do envio da primeira prova ;) 3.4- Após ser aprovada a arte será impressa e para qualquer alteração posterior a aprovação o cliente deverá custear a nova impressão. Fazer o que, é a vida 3.5- Caso você tenha urgência dos produtos, pedimos que entre em contato ANTES de efetuar a compra ;) 3.6- Pedidos não atualizados após 3 dias úteis serão cancelados. Afinal, 3 dias já deu pra pensar bem né, mas se depois do cancelamento você decidir comprar, a gente não guarda rancor, pode vir que sempre cabe mais um. 3.7- Caso precise aumentar a variedade dos produtos em seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação. Para artes diferentes de um mesmo produto/pedido, cobramos adicional de 30% do valor dos produtos. 3.8- Caso o cliente tenha em sua compra, produtos com prazo de produção diferenciado, será considerado o maior prazo. DO FRETE/ENTREGA: 4.1- Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX, e-SEDEX ou PAC. Caso haja necessidade de reenvio do pedido o valor do novo frete será por conta do comprador. 4.2- Estamos em Campo Grande RJ. Aceitamos retiradas das 14h às 18h, em dias úteis e horário comercial e com direito a abraço amigo :D 4.3 - É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelo Correio que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa. Parece bobo né, mas as vezes na correria a gente faz caquinha e depois pra consertar é osso, então fica esperto na escolha do frete 4.4- É responsabilidade do comprador manter atualizados seus dados cadastrais, assim você não corre o risco de sua encomenda ir parar em quixoxó do norte 4.5- Após a postagem, a gente te envia o código de rastreamento pra você acompanhar a sua entrega e deixar aquela tia querida em casa pra receber a encomenda se você precisar sair 4.6-Agora a parte triste, mas é só essa, eu prometo. Atrasos, extravio ou greve dos Correios não são comuns, mas podem acontecer, eu sei, é uma droga, mas a gente aqui não tem culpa. Ainda assim, como temos muita consideração pelo nosso querido cliente amigo, fazemos o seguro da encomenda que dará direito a devolução total do valor pago caso o correio confirme o extravio DA DEVOLUÇÃO: 5.1- Se por alguma razão, você não gostar dos convites da Maria Conviteira e desejar receber seu dindin de volta, tudo bem, não guardamos rancor. Mas tem que fazer tudo nos conformes. Por isso, para receber a devolução do valor pago, os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado. NÃO devolveremos a bufunfa se houver algum produto danificado ou faltando. 5.2- Em caso de devolução o cliente terá até 7 dias úteis a contar da data da entrega (verificada por rastreamento) para postar de volta a encomenda. 5.3- A postagem para devolução será apenas via PAC e o cliente arcará com os custos da postagem de devolução. 5.4- Após a entrega da devolução ser efetuada, o valor da postagem de devolução + valor da compra serão devolvidos. * Ao efetuar o pedido o cliente declara que leu e aceita as Políticas da Loja