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SOBRE A CRIAATIVIDADE: A CriaAtividade é uma empresa familiar, especializada em festas e eventos em geral. Nossos produtos são artesanais, totalmente personalizados, produzidos com exclusividade, utilizando materiais de primeira qualidade, fino acabamento e bom gosto. ___________________________________________________________________ SOBRE O PRAZO DE ENTREGA: De 10 à 15 dias úteis para produção, acrescidos do prazo de entrega estipulada pelos correios. Os prazos são calculados em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta, exceto feriados (sábados, domingos e feriados não são contados). Atrasos na entrega das encomendas são de responsabilidade única e exclusiva dos correios. O prazo de entrega só começa a ser contabilizado após confirmação do pagamento e aprovação da arte que será enviada por e-mail, no prazo máximo de até 7 dias úteis. Após a aprovação da arte (amostra) e início da produção não serão aceitas alterações nos produtos. Pedidos efetuados e não confirmados através de pagamento (depósito bancário), serão automaticamente cancelados em 3 dias. ____________________________________________________________________ SOBRE O FRETE/ENVIO: Os produtos comprados em nosso site, serão enviados através dos Correios (Pac ou Sedex). O prazo para receber a encomenda varia de acordo com a modalidade de envio escolhida pelo cliente no fechamento de seu pedido de compra. SEDEX: Em média de 1 à 4 dias úteis à partir da data de postagem. - PAC: Em média de 3 à 10 dias úteis à partir da data de postagem. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda + CEP do destinatário e o valor do frete calculado deverá ser depositado pelo cliente. Após a postagem de seu pedido na agência dos Correios, enviaremos a você um e-mail informando sobre o envio e também, informando o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Para rastrear seu pedido, acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm Obs.: Custo de Frete por conta do cliente! * Confira atentamente seus dados (nome e endereço completo). Se houver informação incompleta ou incorreta que impossibilite a entrega pelos Correios, a mercadoria retornará à loja. Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem. ____________________________________________________________________ ATRASOS OU EXTRAVIOS: Em caso de atraso na entrega de seus produtos comunique-nos imediatamente para que possamos abrir um protocolo de reclamação junto aos Correios solicitando a devolução do valor do frete. - Caso a encomenda tenha sido extraviada, abriremos um protocolo de reclamação junto aos Correios solicitando a devolução dos valores postais bem como a indenização pela perda. O cliente será reembolsado no valor integral do pedido assim que o protocolo de reclamação junto aos Correios for solucionado por eles. ____________________________________________________________________ SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO: Pelo Moip (Site do Elo 7) OBS: Não fazemos o envio dos produtos antes do pagamento integral ser efetuado. ____________________________________________________________________ POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES/DESISTÊNCIA: Por se tratarem de peças únicas e exclusivas NÃO aceitamos trocas, devoluções ou desistências, salvos os casos em que o produto entregue apresente defeito de fabricação ou erro na arte. Nesses casos entre em contato imediatamente e informe o ocorrido. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem, pois o manuseio dos pacotes é de inteira responsabilidade dos correios, visto que os produtos seguem embalados e protegidos.

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