Seja bem-vindo à My Date Convites! Estamos preparados para te atender com excelência e transformar a sua experiência em um momento inesquecível. ESCOLHA SEU PRODUTO Cada data possui emoções e sentimentos singulares. Fique atento a todas as especificações e prazo de produção de seu produto na hora de efetuar a compra. PRODUÇÃO Após a confirmação de pagamento no site nossa equipe de artes entrará em contato com você para recolher os dados e informações sobre como deseja seu convite ou demais produtos, neste momento é montado a prova digital de seus produtos e enviada para correção e aprovação, então você decide quanto ao texto, fontes, cores, desenhos, diagramação, cor de fita, enfim decide como quer seu convite e demais produtos, somente após a aprovação seguem para impressão. PRAZO PRODUÇÃO o prazo de envio da ARTE para aprovação são de até 2 dias úteis após o envio dos dados e o prazo de POSTAGEM ou ENTREGA dos convites são de 15 dias úteis após a aprovação da arte. Após a confirmação do pagamento, nossa equipe de arte entra em contato para definir detalhes do produto. Obs.: As cores vistas na tela podem variar até 30% na impressão, pois o modo de cor digital e para impressão são de formatos diferentes. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de produção variam conforme o produto/quantidade e começam a contar após a confirmação de pagamento ou, se houver a necessidade de aprovação do layout digital, conta após a aprovação da arte. Antes de efetuar sua compra, entre em contato e consulte essas informações. ENVIO E FRETE O prazo de produção varia de acordo com o item escolhido, geralmente de 10 à 15 dias úteis. O prazo será contabilizado a partir da confirmação de pagamento e aprovação de layout. O prazo de produção não inclui o prazo de entrega dos Correios. Enviaremos um código de rastreio do seu produto logo após a postagem, para que você possa acompanhar o envio. FRETE Enviamos para todo o Brasil via correios: PAC, Sedex. O frete é escolhido, calculado e pago pelo comprador no ato da compra. Se durante o prazo de envio você desejar alterar para outro frete entre em contato com o vendedor, caso tiver diferença de valor esta diferença será cobrada. O prazo de entrega depende das opções de frete escolhido na hora da compra pelo comprador (REGULAR - PAC - EXPRESSO OU SEDEX) Antes de escolher o frete verifique o prazo de entrega oferecido. POLITICAS DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor, entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: • Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente ou divergências quanto ao modelo comprado no site. • Danos pelo transporte - Nossos produtos são bem embalados e não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios. Trocas • Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente ou divergências quanto ao modelo comprado no site. Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 07 dias após o recebimento do mesmo. (entre sempre em contato com o vendedor) CANCELAMENTO DO PEDIDO E REEMBOLSO Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Se o cliente por algum motivo se arrepender ou desistir da compra, será feito o reembolso do valor pago sob as condições listadas a seguir. Solicitação do cancelamento em até 7 dias após a compra (sem ter sido efetuada o desenvolvimento da arte), será feito o estorno de 100% do valor pago; Solicitação de cancelamento em até 7 dias APÓS a compra (com arte desenvolvida e enviada para aprovação), será feito a devolução de 70% do valor pago; Solicitação de cancelamento/desistência APÓS o prazo de 7 dias da compra, (com arte desenvolvida e enviada) será feito a devolução de 50% do valor pago; Por se tratar de produtos artesanais e totalmente personalizados, se o pedido estiver finalizado "pronto", NÃO faremos o cancelamento e nem a devolução do valor pago.