O que o comprador precisa saber antes de comprar? O prazo de produção são de até 20 dias úteis após a aprovação da arte, dependendo da data do seu evento verificamos a disponibilidade de alterar o prazo de acordo com disponibilidade em estoque e prazo de outros pedidos; Como os produtos são personalizados de acordo com cada cliente e tema não fazemos trocas e devoluções, após a aprovação da arte não poderemos efetuar novas alterações; As formas de pagamento são via boleto, cartão de crédito parcelado em ate 12x com juros do site e moip; Nossos prazos de resposta no chat são de até 24 horas após contato mas normalmente respondemos antes do prazo, Não ficamos online nos momentos de produção das encomendas; Pedidos não efetivados no mesmo mês de abertura serão cancelados por cona das comissões do site, todo pedido cancelado pode ser reativado, caso não consiga é só entrar em contato no chat que reativamos para você; O frete é feito via Correios mas caso seja do RJ pode ser retirado pessoalmente ou através de entregador particular dependendo do endereço do cliente, nesse caso deve ser tratado pelo chat para verificar cobertura de entrega. Nossas caixas são embaladas com papel pardo e fita adesiva para ser protegida ao máximo e não despertar curiosidade dos correios no transporte do seu pedido. Os copos vão embalados dentro de saquinhos de proteção para evitar rachaduras, arranhões.