PRAZO - Normalmente 7 dias após a confirmação do pagamento, porém fiquem atentos ao prazo descrito em cada peça; - O prazo de produção deve ser considerado a partir da confirmação do pagamento. TROCAS - Todas as peças podem ser devolvidas em até 7 dias após a data da entrega. - Nas compras de alianças e anéis, nos Informe a medida e o acabamento (se houver opção) e o que será gravado (no caso das alianças). É possível ajustar em até 2 números (para cima ou para baixo) sem acréscimo no valor, desde que não afete o formato do modelo ou a cravação das pedras. O frete será responsabilidade do cliente. FRETE COM DESCONTO - Será calculado automaticamente na hora de efetivar a compra. GARANTIA - A garantia não cobre avarias decorrentes do mau uso, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos a sua joia. - Cobre por tempo indeterminado a manutenção da sua joia: serviços de limpeza e polimento. - Cobre por um ano (a partir da data da compra): - Consertos que não exijam acréscimo de material; - Cravação das pedras, desde que o cliente forneça as mesmas. ****Demais consertos e ajustes, poderão ser feitos mediante aprovação do orçamento pelo cliente. Dicas para cuidar da sua joia: - Para limpar utilize flanelas macias; - Ao lavar utilize água quente e sabão (coco/neutro). Exceto nas peças com pedras coladas e pérolas; - Evite usá-las em tarefas domésticas, academia, no banho, na piscina e no mar. Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra.