Serviço ao Cliente - Tire todas suas dúvidas
> Ao comprar conosco o cliente está sujeito as políticas aqui descritas.
> O valor mínimo de compra na loja é de R$ 6,00. Pedidos a baixo deste valor serão cancelados;
> Os produtos em promoção não tem opção de escolha de cor, é apenas a mesma da imagem;
> O pagamento do pedido deve ser efetuado em até 5 dias corridos, caso contrário o pedido será cancelado.
>Formas de Pagamento:
Boleto Bancário
Cartão de Crédito
Débito Bancário
Frete e envio
> Enviamos os pedidos nos modos de envio: Pac e Sedex;
> Nosso prazo de postagem são de até 8 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Caso o cliente cancele o pedido assim que efetuar o pagamento porém continuar com interesse na compra, o prazo começará a contar a partir do contato do cliente informando o interesse em reativar o pedido;
> O código de rastreamento será informado ao cliente para acompanhamento até um dia após o envio.
Entrega
> O prazo de entrega é contado a partir de quando o pedido é postado;
> Não nos responsabilizamos por atrasos ou greves por parte dos Correios.
Trocas e devoluções
> O cliente tem até 7 dias após o recebimento da encomenda para informar a respeito de trocas e devoluções;
> A loja irá arcar com os custos de trocas caso haja peças com defeito ou envio incorreto. Se o cliente desejar trocar peças por questões pessoais este deverá arcar com os custos;
> As devoluções serão por conta da loja, o cliente terá o valor do pedido devolvido integralmente caso todas as peças tenham sido devolvidas;
> Estornos serão feitos exclusivamente por conta Moip com o prazo de até 30 dias após cancelamento do pedido.
> Para mais informações contate a loja pelo botão "Contatar Vendedor".
Importante:
- Nossos produtos são artesanais, em alguns casos podem haver pequenas diferenças em pedrarias, strass, e tonalidade, mas nada que altere a beleza do produto.