O Amigo Dino confecciona todos os produtos, primamos pela qualidade dos materiais e acessórios que utilizamos, sempre pensando no bem estar de nossos Babys , todos os produtos são confeccionados com muito carinho. PAGAMENTO: Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (via MOIP) e boleto bancário. Nas compras parceladas no cartão de crédito os valores sofrem acréscimo, devido ao sistema automático de cobrança do Moip PRAZO DE ENTREGA E ENVIO: Nossos produtos já estão confeccionados e a quantidade esta mencionada na loja, No caso de encomenda de um produto o prazo de entrega para confecção será mencionado no próprio produto. O envio será realizado via Correios ( Sedex ou Pac ) , conforme a solicitação do cliente, e o prazo de entrega dependerá do tipo de modalidade escolhida e a localidade do cliente. Por situações que fogem ao nosso controle como greve dos correios , talvez poderá ocorrer demora na entrega da mercadoria, As peças serão postadas em até 02 dias úteis, após a confirmação do pagamento, com isto o prazo médio de entrega é de 7 dias úteis. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. ENDEREÇO INCOMPLETO : O cliente é responsável pelos dados referente ao endereço de entrega, caso o mesmo esteja incompleto ou incorreto , o mesmo será responsável pela retorno do produto para nossa loja, Caso isso ocorra iremos comunica-lo , e o cliente tem as seguintes opções : 1 ª Opção : reenviarmos o produto , sendo que o cliente irá arcar com o valor do novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios. 2 ª Opção: solicitar o reembolso de sua compra exceto o valor do frete CANCELAMENTO: Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias consecutivos serão cancelados, antes iremos comunica-los TROCA E DEVOLUÇÃO a ) Por Tamanho - nossos produtos contém na descrição informações sobre a peça tamanho e cor da peça, b) Por Defeito Apesar do nosso rigoroso controle de qualidade, caso receba um produto apresente algum defeito, o mesmo deverá ser devolvido com todos os acessórios, caso tenha, etiqueta e embalagem para ser o mesmo ser analisado. Caso a analise seja procedente oferecemos duas opções: 1- Trocar o produto, entretanto não é possível garantir que será enviado o mesmo produto (tecido/estampa) devido a disponibilidade em estoque 2- Devolução integral do valor (produto + frete) . ATENÇÃO: Não são considerados defeitos: Quando não é possível a constatação do dano apontado pelo cliente; - Uso inadequado do produto; - Dano acidental ou provocado; - Desgaste natural em decorrência do uso; Lavagem inadequada do produto. ** Devolução por Desistência ou Arrependimento Comunicar no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto (conforme o Código de de Defesa do Consumidor - Art. 49). Toda peça devolvida, independente do motivo de devolução, deverá ser enviada dentro da embalagem com todos os acessórios caso tenha, (etiquetas e tags ). O Amigo Dino tem até 10 dias úteis para resolver o ocorrido e este prazo se conta a partir da data em que recebermos o produto. Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do botão ? Contatar Vendedor?. O Amigo Dino, agradece pela preferência !! ; )