Colar com flores de coral reconstituído e verniz de proteção para que sua peça dure muuuito.

Sempre enviamos tudo embaladinho para presente pois sabemos que todos os pedidos são para alguém especial (incluindo você).

Mandamos também as instruções de cuidado com a peça que foi criada com muito amor e o nosso carinho também vai na caixinha. ;)

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-> Produtos Atenção! Você está adquirindo um produto artesanal. Todas as peças são feitas a mão, uma a uma, desta forma pode ocorrer alguma diferença do tipo: nuance de cores, formatos ou substituição de pedras e pingentes por outro que não resulte em descaracterização do resultado final. -> Pagamento Sou 1 dos mais de 50.000 artesãos que trabalham dentro do Elo7. Que é um shopping de produtos autorais. Não fazemos as regras de pagamento de nossos produtos. O cliente compra, preparamos e enviamos o pedido e, apenas depois, o Elo7 repassa o valor da compra à vista descontando seu percentual de intermediação. O ELO7 oferece a opção de parcelamento com juros, porém nossa loja não recebe esses valores e não tem acesso aos percentuais aplicados pelo MarketPace bem como são apresentados ao cliente. -> Embalagem Nossos produtos vão em embalagens presenteáveis e com instruções para cuidar de suas peças. -> Frete Grátis Oferecemos, promocionalmente, frete grátis apenas para envio via PAC para compras acima de R$200,00 -> Prazo de envio Nossas peças estão a pronta entrega e serão despachadas em até 3 dias após a confirmação do pagamento. Porém, como fazemos postagens diárias, 90% dos pedidos são enviados até o dia seguinte à confirmação do pagamento pelo Elo7, pedimos este prazo para não falhar com nossos clientes. Caso sua peça seja personalizada o prazo será estendido de acordo com o pedido. Assim que o produto for postado será enviado uma mensagem com o código de rastreio. -> Produtos indisponíveis Para caso de produtos finalizados e sem disponibilidade em estoque. Concedemos, além da possibilidade de estorno integral dos valores, a possibilidade do crédito dos valores pagos acrescido de um bônus (desconto extra) para serem utilizados na escolha de um outro produto em nossa loja. -> Trocas e devoluções Existem dois casos para troca: 1. CASO O PRODUTO ESTEJA EM PERFEITO ESTADO, MAS GOSTARIA DE TROCÁ-LO POR OUTRO Todas as suas solicitações devem ser encaminhadas por mensagem ou e-mail no pedido que deseja trocar no prazo de até 7 (sete) dias após a chegada do seu produto. Para efetuar a troca, pedimos que o produto não seja utilizado e a tag ou embalagem não seja retirada. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios (forma de envio a escolha e pago pelo cliente). O endereço para devolução será passado por mensagem/e-mail. Assim que a encomenda for recebida, e verificado que o produto está em perfeito estado (não podendo haver ítens faltantes ou indícios de uso), nós disponibilizaremos para o cliente um crédito no valor do(s) item(s) devolvido(s), desta forma, o cliente fica livre para escolher o mesmo produto ou outro a seu critério e será abatido no novo pedido realizado. O valor do novo frete será informado e, após a confirmação do pagamento, o novo produto será enviado. IMPORTANTE: Constatando-se indícios de uso do produto ou caso algum dos ítens enviados na compra não for devolvido, a loja Regina Bijoux fica isenta de aceitar a solicitação de troca e a devolução da peça será realizada mediante o pagamento do frete. 2. CASO O PRODUTO APRESENTE DEFEITO DE FABRICAÇÃO Todas as suas solicitações devem ser encaminhadas por mensagem no pedido que deseja trocar no prazo de até 7 (sete) dias após a chegada do seu produto. Para efetuar a troca, nós pedimos que o produto não seja utilizado e a etiqueta não seja retirada. Não poderá haver indícios de uso. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios (forma de envio PAC). O endereço para devolução será passado por mensagem. Assim que a encomenda for recebida, pedimos um prazo de, no máximo, 15 dias, para que possamos identificar o defeito do produto junto aos nossos fornecedores. Após essa análise, sendo constatado que o defeito é de fabricação, nós disponibilizaremos para o cliente um crédito do valor integral gasto com o pedido, mais o valor do frete de devolução (forma de envio PAC). O cliente também terá a opção de solicitar a restituição integral do valor gasto com os produtos, sendo esta restituição realizada em, no máximo, 15 dias após a solicitação. IMPORTANTE: Caso seja identificado que o defeito foi ocasionado por mau uso do produto, a troca não será realizada e o produto será devolvido ao cliente. -> Prazos de resposta Nossas mensagens são respondidas de segunda a sexta em horário comercial. -> Prazo de cancelamento de pedido Os pedidos serão cancelados após uma semana caso não haja a confirmação do pagamento por motivos de controle de estoque, caso ainda haja interesse, reative-o ou realize um novo pedido e será atendido prontamente!

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