Produto feito em tecido 100% algodão em cartonagem, podendo ser personalizado em couro ecológico, tecido digital ou importado.
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PRODUTOS Há produtos a pronta entrega e há produtos com prazo para fabricação e ou personalizados. Preste atenção ao efetuar a compra. Alguns produtos são únicos e não serão mais ofertados após sua venda. Caso haja interesse, entre em contato para verificarmos a possibilidade de fazê-lo novamente. Enviamos instruções de uso e conservação para o máximo aproveitamento e manutenção da beleza dos produtos adquiridos. Ao receber a mercadoria, pedimos ao cliente que leia atentamente as instruções de uso e conservação. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para tirar suas dúvidas, através do campo "Contactar o Vendedor", dentro do próprio pedido. Produto 100% artesanal, exclusivo e, portanto passíveis de alterações mínimas de medidas e detalhes, isto não compromete a beleza ou utilidade deste; As cores dos tecidos ou papéis podem sofrer alguma alteração de acordo com a visualização de seu monitor. PEDIDO Para os produtos feitos sob encomenda/personalizados, o cliente deve escolher as estampas e os detalhes. Todos os detalhes precisam ser confirmados antes do orçamento. Consulte a disponibilidade dos tecidos e sintéticos; O prazo para resposta de emails e mensagens da loja é de até 24hs após o contato; O prazo de confecção passa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento; PRAZOS A partir da confirmação do recebimento do pedido, aguardamos o prazo de 03 dias (72 horas) para pagamento. Caso o pagamento não seja realizado, será cancelado, podendo ser reativados pelo cliente a qualquer momento. As peças a pronta entrega serão postadas assim que o pagamento for confirmado, em até 02 dias úteis. O prazo de produção pode variar conforme a quantidade de produtos encomendada. Nenhum produto com prazo de produção será confeccionado antes do pagamento aprovado/confirmado. Isto porque pode ocorrer do cliente fazer o pedido e não efetuar o pagamento. Atenção: pagamento realizado mediante boleto bancário pode demorar até 03 dias úteis para compensação. O pagamento realizado com cartão de crédito pode demorar de 02 horas até 24 horas para a liberação. ENVIO DO PEDIDO As postagens são feitas através dos Correios, por PAC ou Sedex, à escolha do cliente; O valor do frete e o prazo de entrega são de responsabilidade dos Correios. Se houver atraso na entrega da sua encomenda, entraremos em contato com os Correios para tentar sanar o problema, mas não nos responsabilizamos pelo atraso; Caso o cliente cadastre o endereço com dados errados, o reenvio ficará por sua conta. FORMAS DE PAGAMENTO As formas de pagamento disponibilizadas são seguras e podem ser feitas com tranquilidade. Se preferir transferência bancária, entre em contato conosco. O pedido pode ser parcelado em até 12x, nesse caso, a financeira acresce pequenos juros por parcela. É possível fazer simulação antes de concluir; AVALIE O PRODUTO APÓS O RECEBIMENTO Após o recebimento do produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação pelos seguintes motivos: 1) Levamos em consideração suas necessidades e anseios, portanto todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre; 2) Sua avaliação será visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena; Para avaliar o produto, acesse seu pedido, clique em "Recebi o Produto" e escreva sua avaliação. TROCA/DEVOLUÇÃO A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto; O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente; O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente; Se a embalagem estiver aberta ou avariada, não aceite a entrega dos correios; Se o produto estiver com vícios aparentes ou em desacordo com o pedido, deverá abrir um chamado por e-mail ou canal disponibilizado diretamente pelo site onde a compra foi realizada; Será necessário que informe o ocorrido em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Após o recebimento de tal solicitação, o Ateliê disponibilizará uma Etiqueta de Envio a qual deverá ser impressa e utilizada pelo cliente para o envio em uma Agência dos Correios. NÃO HÁ a opção de coleta domiciliar. * Para a troca do produto: ao chegar, o produto passará por avaliação e processamento da avaria, defeito ou vício. ** No caso da aprovação: o Ateliê terá o prazo de 15 a 30 dias, contados do recebimento do produto defeituoso, para a substituição do mesmo, também pelo envio através dos Correios. *** No caso de reprovação da troca por constatação do dano ou avaria ter sido causada por mau uso: o produto será devolvido ao cliente com a análise. É um prazer atendê-los!

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Clutch Vintage

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