Bem-vindos a nossa loja!! Aqui teremos alguns esclarecimentos importantes para que você possa efetuar sua compra com tranquilidade: ARTES: - Caso já tenha uma arte desenvolvida, nos envie via JPG (Alta), AI ou PSD - Após a confirmação do pagamento, desenvolveremos sua arte e enviamos para aprovação. Você só precisa nos detalhar como quer personalizar seu produto. CONTATO: - Nossos clientes podem tirar qualquer dúvida através do chat da ELO7. Nosso telefone e e-mail serão disponibilizados após a compra. ENTREGA - Caso o produto seja entregue com alguma avaria ou quebrado, faremos a substituição do mesmo imediatamente, sem custo adicional para o cliente, ou ainda se o cliente preferir, fazemos o reembolso do valor; - Não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega dos correios, caso o mesmo não cumpra os dias estabelecidos via Sedex ou PAC, mas daremos o apoio necessário em monitorar a encomenda; - Não nos responsabilizamos caso o correio não entregue no CEP informado pelo cliente. O cliente sempre será informado em qual agência dos correios a encomenda ficará disponível para retirada. OBSERVAÇÕES: - Caso o pedido fique por 7 dias sem manifestação no cliente, o pedido será cancelado automaticamente, podendo ser reativado a qualquer momento; - Atente-se no endereço cadastrado para entrega da sua compra; - Pequenas variações de cores na arte são normais devido as configurações de brilho, cor e contraste de tela de cada computador. Obrigada por escolher nossa loja!! Um grande abraço, PERSONALIZA SHOW