* O cliente da loja Eliezer Kieran Bijuterias terá o prazo de resposta para qualquer dúvida no máximo 24 horas. * Pedidos feitos por encomendas serão postados com um prazo de 03 dias úteis após a confirmação de pagamento. * Pedidos, pronta entrega, com confirmação de pagamento até às 12h00 serão postados no mesmo dia. * Pedidos, pronta entrega, confirmados depois das 12h00 serão postados na manhã do dia posterior da confirmação. * O procedimento de troca será analisado através de e-mail entre cliente e vendedor, sendo produtos artesanais e com pouco estoque a troca de produto poderá ser solicitada até 02 dias depois da entrega do produto no seu destino final. * O prazo para cancelamento de pedidos será de 48 horas.