Feliz por você estar conosco. Garantimos a qualidade dos produtos. Trabalhamos com tecidos e pigmentos de qualidade e orientamos sobre os cuidados que a peça exige. Nossos produtos são artesanais, então é possível você encontrar pequenas variações em relação às medidas e algumas diferenças de cores e tons. Política de Comercialização. Ao fazer compras em nossa loja você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo: Depois de fazer o seu cadastro na Elo 7, faça seu pedido. Informe e escolha o frete: - Oferecemos envio por PAC ou Sedex. - Preencha todos os dados e endereços de forma correta, incluindo o CEP. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso o produto não possa ser entregue por ausência de uma pessoa responsável pelo recebimento, a encomenda fica à disposição por até 7 (sete) dias, para que seja retirada na agência. Depois disso, ela retornará à nossa loja. Para que reenviemos, será necessária a cobrança de um novo frete. Será fornecido um código para rastreio para que você acompanhe o pedido. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas. Entre em contato e o mais rápido possível, daremos retorno. Prazos de Entrega - Os produtos são postados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. - O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio escolhida pelo comprador. - Não nos responsabilizamos por Meios de pagamento Trocas e Devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, ao adquirir um produto pela internet, telefone ou domicilio, você tem no máximo 7 (sete) dias corridos para trocar ou devolver (contados a partir do recebimento). Você poderá optar por trocar por um produto de valor equivalente ou ser reembolsado do valor. A troca será providenciada logo após recebermos o produto em nossa loja, sendo que este deverá estar em perfeito estado e sem qualquer indício de uso, em sua embalagem original e contendo todos os acessórios, manuais e anexos (caso existam). Em caso de troca, o frete ficará por sua conta. Se a opção for pelo reembolso do valor, será efetivado após o recebimento da mercadoria de volta em nossa loja e efetuada a verificação de seu perfeito estado e sem qualquer indício de uso, em sua embalagem original e contendo todos os acessórios, manuais e anexos (caso existam). Em caso de devolução, o frete é pago por nossa loja. Prazos de Resposta Nos dedicamos a agilizar ao máximo o atendimento a nossos clientes. O mais breve possível, entramos em contato. Dúvidas e Sugestões Sinta-se à vontade para conversar conosco. Entre em contato e boas compras!