Trabalhamos com transparência e honestidade, estamos no mercado de artesanato à 12 anos e nossas regras são simples para atender os direitos e deveres do consumidor e nossos também: - prazos de entrega | dias úteis (caso houver muita necessidade negociamo os prazos) - todos produtos personalizados precisaram de aprovação antes da confecção (por chat online) - reservas serão feitas a partir do pagamento - trocas ou devoluções somente por defeito ou erro na fabricação - pedidos ficaram em média aguardando 10 a 20 dias, após esse prazo serão cancelados - frete correios: sedex e pac - a garantia dos produtos varia de acordo com cada peça, porém com uso correto, os produtos podem proporcionar a durabilidade de 4 a 5 anos (em ambiente interno)