* Como toda venda pela internet, todo pedido só será iniciado a partir da confirmação de pagamento. * O prazo de produção se inicia a partir da confirmação de pagamento, e não do pedido, no caso de fazer o pedido em um dia e fazer o pagamento 2 ou 3 dias depois. * O prazo de produção dos produtos depende da quantidade de pedidos em andamento, mas isso será informado ao cliente. * A loja não se responsabiliza com a encomenda após postagem, esta será de responsabilidade dos CORREIOS. * Pode haver falta de algum material, mas este será substituído por outro similar. Mas antes combinado com o cliente. * O pedido é praticamente divido em 2 etapas: 1ª: a loja tem o prazo de produção que já foi informado ao cliente, no pedido. 2ª : após o envio, tem mais o prazo de entrega, que já passa a ser dos CORREIOS, que para o PAC são 11 dias úteis, a contar do próximo dia da postagem, e o SEDEX, que são 5 dias úteis, também a contar a partir do próximo dia da postagem. * Como na maioria dos produtos são de personalizações não temos a política de troca ou devolução de mercadoria. *** Os materiais gráficos são feitos todos por mim ,tenho tudo em casa e eu mesma é quem produz e imprimo os graficos kits e muito mais... ***lembrando que as caixas de envio dos produtos são todas reciclavéis,si o criente quizer caixas dos correios por favor entrar em contato conosco para fazer sua escolha e terá um reajuste.