Catia Cunha Designs

Focada exclusivamente em personalização para eventos, a loja Cátia Cunha Designs é um sonho que se tornou realidade em Janeiro de 2009.
Desde o principio,trabalhamos em busca da excelência no atendimento aos nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade, pronto atendimento virtual e grandes lançamentos semanais.

- Somos uma loja de artesanato e infelizmente ainda não emitimos nota fiscal.

- Todo o processo de pedido, envio de amostras e negociação é feito diretamente pela loja, e-mail ou WhatsApp, desta forma teremos toda a negociação registrada e documentada, tanto para a segurança da loja quanto do cliente.

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# Qual a forma de envio do pedido?
- Só trabalhamos com os CORREIOS;
- Não trabalhamos com envio rodoviário, não trabalhamos com transportadora e nem com serviço de moto-boy.
- O ideal é que tenha uma margem de segurança de pelo menos 10 dias úteis entre a previsão de recebimento e a data de seu evento.
- Caso o evento esteja próximo o mais indicado é que o escolha o frete SEDEX que é mais garantida a entrega sem atraso dos correios.

# Processo de Confecção das Artes
- As artes amostra serão enviadas para avaliação via e-mail no prazo de 5 dias úteis, após identificação do seu pagamento e recebimento das informações para confecção da mesma.
- Caso seja necessário ou deseje qualquer alteração na arte, a mesma será realizada e enviada via e-mail para aprovação em até 2 dias úteis após solicitação de alteração.
- Desenvolvo as artes de acordo com tema, cor, dados e informações enviadas pelo cliente, porém não copio artes que outros designers tenham lhe enviado ou que tenha pego na net. Por Favor, não me envie fotos de trabalhos de outros designers.

# Receberei as artes dos meus trabalhos em formato jpg para que eu possa utilizar depois?
- Seu trabalho será entregue impresso no caso dos rótulos ou já montado no caso de produto pronto.
- Não envio a arte finalizada via e-mail sem a marca d´água para não haver repasse de minhas imagens ou reimpressão do meu trabalho. Somente eu tenho o direito a utilização de minhas imagens.

# Qual o prazo de confecção/produção de minha encomenda?
- De 7 a 15 dias úteis, após pagamento do seu pedido, dependendo do produto: Essa informação está em todos os produtos.
- Tenha atenção para os prazos de confecção dos produtos e considere também o prazo de transporte.
- O prazo de produção não inclui prazo de correios. Para consulta do prazo dos correios me informe seu Cep para que eu consulte.

# Qual o prazo de confecção/produção de minha encomenda?
- Tenha atenção para os prazos de confecção dos produtos e considere também o prazo de transporte.
- O prazo de produção não inclui prazo de correios. Para consulta do prazo dos correios me informe seu cep para que eu consulte.


Atenciosamente,
Cátia Cunha
RJ - Brasil
Álbum de Produtos - http://www.elo7.com.br/catiacunha/albuns
Avaliações de Cliente - http://www.elo7.com.br/catiacunha/avaliacoes
Segunda à Sexta-Feira: 10:00 às 17:00

Nosso atendimento é somente virtual!

Conheça as políticas da loja

Catia Cunha Designs

São Gonçalo - RJ - No Elo7 desde 2010

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