O Atelier Elizabete Munzlinger localiza-se em Copenhagen/Dinamarca e vende para o mundo todo. Temos peças à pronta-entrega no Brasil e sob encomenda. . 1 - PRAZOS DE PRODUÇÃO, ENVIO E FRETE PRONTA-ENTREGA: São peças prontas disponíveis no Brasil (João Pessoa/PB). Veja o album "Pronta-Entrega". - Prazo de envio: São postadas nos Correios em até 3 dias úteis. - Frete com rastreamento: Envio via Sedex/e-Sedex (até 5 dias úteis) ou Pac (estimado em 15 dias úteis). FEITO SOB ENCOMENDA: São peças produzidas sob pedido e enviadas diretamente da Dinamarca para a residência da cliente no Brasil. Podem também ser peças customizadas ou exclusivas. - Prazo de produção e envio: Entre 10 a 20 dias úteis. - Frete com rastreamento: Envio via Correios como Gift Encomenda Prioritária Internacional. Tempo de frete de 30 a 120 dias úteis, sendo em média de 50 dias úteis, variando conforme alfândega brasileira. - Valor do frete internacional é de R$ 86,00 (até 2 peças). Importante: * Não é procedimento da alfândega brasileira a taxação de gifts (presentes). Contudo, possíveis taxas, caso aplicadas, serão de responsabilidade do cliente. * Eventuais extravios ou atrasos de entrega são de responsabilidade das empresas que prestam estes serviços. Contudo as encomendas possuem frete segurado conforme cláusulas dos Correios. Auxiliamos em todo o processo de resolução, se necessário. . 2 - TROCAS E DEVOLUÇÕES Nossas peças são criadas e conferidas com todo o cuidado. Todavia, preservamos o direito do consumidor para troca ou devolução, de acordo com as regras do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) para artigos de vestuário vendidos pela Internet, conforme segue: - Defeito aparente ou não conformidade com as especificações e descrições: Solicitação de troca ou devolução deverá ser efetuada em até 90 dias da data da compra (data informada pelo sistema Elo7), desde que a peça ainda não tenha sido usada. - Troca por arrependimento não é obrigatória por lei. Contudo, entre em contato para negociação de troca por outro modelo. - A peça deve ser devolvida com etiqueta, cartões e caixa conforme recebido e sem sinais de uso. - A troca é efetuada após recebimento da peça a ser trocada e conferência do seu estado. O estorno dos valores é efetuado em até 30 dias úteis da data de solicitação. * Não efetuamos trocas após o uso das mesmas. . 3 - OUTRAS INFORMAÇÕES Todos os contatos feitos através dos pedidos ou por e-mail serão respondidos em até 24 horas (em dias úteis). Os prazos iniciam após a confirmação do pedido por meio de pagamento ou conforme negociação. Para maiores quantidades consulte os prazos e valores. Pedidos iniciados e não finalizados por meio de pagamento em até 7 dias úteis serão cancelados. . . ** QUALIDADE ** Todas as nossas peças são construídas à mão com muito zelo e carinho por meio de técnicas de alta costura e chapelaria e na sua absoluta maioria não recebem adesivos ou colas de silicone na montagem. Usamos somente material de qualidade. Todos os cristais, pérolas e pedrarias são de cristais ou vidro dentre os quais Swarovski e Preciosa. Não usamos pedrarias plásticas ou acrílicas. . ** PERSONALIZAÇÃO ** Nosso trabalho artesanal e minucioso permite a personalização de cores, materiais, acabamentos, tamanhos, dentre outros detalhes para os modelos à venda. Assim, todas as peças feitas por encomenda podem ser criadas segundo as características desejadas pela noiva. Todo o processo de produção é acompanhado pela noiva via Internet. Para consultar as opções de personalização disponíveis para cada peça entre em contato. . ** PROJETOS ESPECIAIS ** Se você deseja uma criação exclusiva entre em contato conosco. Teremos prazer em desenvolver um projeto especial e diferenciado. :* Muá