Bem Vindos! Conheçam algumas regras de nossa loja : *a partir do momento que é feito a compra, você está concordando com nossas políticas. *Emitimos Nota fiscal para pessoa fisica. * POR GENTILEZA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO PARA EVITAR TRANSTORNOS. - PAGAMENTO E ENVIO: Pagamento aprovado , será postado de 1 a 3 dias úteis. (produtos não personalizados) e sem prazo de produção. - Todas as encomendas são postadas por meio dos serviços PAC ou Sedex dos correios , o cliente que escolhe qual deseja durante o envio do pedido a loja. Uma vez que escolhido, não há possibilidade de trocar após aprovado o pagamento, tudo bem? Caso queira trocar a forma de envio, deverá refazer seu pedido. - PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra. Uma vez que o preenchimento seja feito de forma errada acarretando o retorno da caixa para nós será cobrado um novo frete para o envio. Não aceitamos reclamações. - PERSONALIZAÇÃO: Não aceitamos devoluções de peças personalizadas, uma vez que estas foram confeccionadas exclusivamente para o cliente que as adquiriu. Assim que o pedido for feito , deve informar no campo de mensagens da compra. (para que não tenha atrasos na entrega). Consulte sempre sobre a personalização com um vendedor antes da compra. Após iniciado a produção, não alteramos nenhum dado da personalização. - PERSONALIZAÇÃO : NÃO FAZEMOS NOMES DIFERENTES PARA CADA PEÇA , SE VOCÊ ADQUIRIU POR EXEMPLO , 10 PORTA RETRATO PERSONALIZADO , TODOS SERÃO COM O MESMO NOME , NÃO FAZEMOS UM NOME PARA CADA UM . - PEÇAS PERSONALIZADAS DE DATAS COMEMORATIVAS (DIA DAS MÃES, DIA DOS PAIS, DIA DOS PROFESSORES, PÁSCOA, NATAL) NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES , AS MESMAS DEVEM SER COMPRADAS COM NO MINIMO 1 MÊS DE ANTECEDÊNCIA. INFELIZMENTE NÃO PODEMOS CONTROLAR OS PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS, POR ISSO PEDIMOS A GENTILEZA PARA EFETUAR SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA. * PRAZO DE PRODUÇÃO - O prazo de produção só conta a partir do próximo dia útil do pagamento ser aprovado e os dados da personalização serem enviados. * VALOR DO PRODUTO: PODE HAVER ALTERAÇÃO NOS VALORES DOS PRODUTOS SEM AVISO . - ENTREGA: Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas (por parte do correio). LEMBRANDO SEMPRE QUE A DATA DE ENTREGA É ESTIMATIVA DOS CORREIOS -ENFEITES: Todas as fotos que acompanham vasos de flores ou outros enfeites NÃO ESTÃO INCLUSOS. Nenhum produto acompanha embalagem. -CONFERÊNCIA : todas as peças são conferidas antes do envio para que cheguem na mais perfeita ordem ao cliente. - Caso o cliente desista da compra (enquanto o produto estiver em trânsito) , o valor DO PRODUTO só é devolvido quando chegar para nós . * PRODUTO NÃO PERSONALIZADO. - Após 7 dias da data de entrega do produto , NÃO aceitamos reclamações do produto. Da mesma forma que nos comprometemos a enviar o produto na mais perfeita ordem , sendo conferidos ao serem produzidos e embalados , o mesmo deve ser verificado na entrega e contamos com a colaboração do cliente conferir dentro desse prazo. - CONTATO: O contado deve ser feito sempre pelo site e pelo pedido para que fique tudo registrado corretamente. -NÃO arcamos com frete de devolução nas condições citadas abaixo: - Desistência antes dos 7 dias corridos após o recebimento do pacote. - Quando pedirmos para recusar a entrega e o mesmo aceitar a encomenda e querer devolver depois, pois foi avisado e o mesmo agiu de má fé. * os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente - Se dentro de 7 dias o pagamento não for feito (não aprovado) , será cancelado o pedido pois pagamos comissão para o site! ** NÃO TRABALHAMOS COM URGÊNCIAS , POIS OS PRODUTOS DEVEM SER COMPRADOR COM ANTECEDÊNCIA . OS PEDIDOS SÃO FEITOS POR ORDEM DE PAGAMENTO. NÃO PASSAMOS PEDIDOS NA FRENTE DE OUTROS. Agradecemos a sua compreensão e Respeito! Surgiu alguma dúvida? Entre em contato ! Funcionamento : de Segunda á Sexta , das 8hrs ás 11hrs e 13hrs ás 17hrs Pode acontecer de respondermos perguntas fora do horário citado acima (EX: final de semana e feriados) . Aguardamos sua compra! Equipe Artesanato Menina Delicada..