As peças em biscuit poderão ter pequenas diferenças de cores e tamanhos das peças dos anúncios,pois são totalmente modeladas á mão sem uso de moldes. IMPORTANTE: Por motivos de manutenção em nossos equipamentos, a loja está temporariamente impossibilitada de produzir peças artesanais em mdf. Agradecemos a compreensão. As mensagens poderão ser respondidas em até 24 horas,mas normalmente respondemos bem antes desse prazo. Em caso de desistência da compra por qualquer motivo , o cliente terá no máximo o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para entrar em contato conosco via e-mail e solicitar o cancelamento. Caso a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios e complementos se houver. ATENÇÃO:No caso de produtos personalizados,por lei ,não somos obrigados a devolver valores pagos. Sendo assim, procure ter a certeza do que esta sendo solicitado . Não serão aceitos os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo; ausência dos itens ou informações que o acompanhem; ou em desacordo com outras condições aqui previstas e indicadas. O cliente deverá acondicionar o produto em sua embalagem original , embalá-lo de forma segura e enviá-lo à Casinha Bonita Artesanatos. O produto devolvido pela loja virtual será submetido a uma análise após sua chegada. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias e será enviado um e-mail ao cliente informando sobre o cancelamento. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios mas nossos prazos de confecção e entrega serão sempre respeitados. Em casos confirmados de roubo ou extravios de pacotes,o comprador será ressarcido do valor integral pago (produto e frete). Se o produto voltar para nosso endereço por motivo de não haver ninguém para recebe-lo ou se no cadastro do comprador estiver o mesmo errado, não nos responsabilizamos pelo reenvio e sim o próprio comprador. Sendo assim acompanhe o rastreamento enviado e atenção ao preencher o cadastro de compra. *** PEDIDO FEITO E POSTERIORMENTE CANCELADO ACARRETA PROBLEMAS PARA A LOJA. SENDO ASSIM SÓ FAÇA A COMPRA SE REALMENTE TIVER CERTEZA*** Obs: Minha família é isenta de qualquer devolução ou comprimento de dados já fechados caso aconteça algo comigo como: morte ou invalidez. Qualquer dúvida por favor entre em contato para maiores esclarecimentos. .Agradecemos a compreensão. Ótimas compras.