Seja bem vindo(a)! Pedimos gentilmente que observem nossa política para as compras em nossa loja: ATENDIMENTO Responderemos a todas as solicitações de pedidos e mensagens em até 48h da realização da mesma, de segunda à sábado. Não realizamos atendimentos aos domingos. PRODUTOS E FOTOS Os produtos são enviados exatamente conforme fotos da loja, assim como de acordo com a descrição do produto logo abaixo da mesma, salvo em caso de personalização, solicitada pelo cliente. Caso exista divergência entre alguma informação na foto x descrição (exemplo: quantidade), a descrição do produto é a informação definitiva que deve ser considerada. PERSONALIZAÇÃO Todos os jogos da loja podem ser adaptados e personalizados para a sua necessidade. Podemos alterar cores, tema e design em geral. Será cobrado um custo de personalização, que será avaliado e orçado de acordo com a mudança solicitada. Também será informado o prazo de confecção de acordo com o que for pedido. Após a confirmação e pagamento do pedido personalizado, uma prévia da arte será encaminhada para análise e aprovação do comprador. A impressão é excelente, porém pode acontecer uma sutil diferença de cor no impresso em relação ao arquivo eletrônico aprovado. As novas artes personalizadas poderão ser disponibilizadas na loja online posteriormente para venda à outros clientes. O atendimento do pedido é agilizado quando já recebemos a DATA DO EVENTO, assim como quaisquer informações desejadas para a personalização. PEDIDOS URGENTES Verificaremos a possibilidade de enviar solicitações urgentes - que consideramos ser com menos de 5 dias da data solicitada para recebimento pelo cliente - e a loja pode cobrar uma taxa extra de urgência para atender a solicitação, que será comunicada ao cliente antes do ajuste de valor do pedido. PAGAMENTO O pagamento do pedido poderá ser feito através do MOIP com as opções cartão de crédito disponibilizadas e boleto bancário ou através de transferência bancária direta à conta corrente vinculada a loja. Produtos sob encomenda necessitam de pagamento prévio para início de produção. Caso não tenha sido feito o pagamento de um pedido até 10 dias após sua realização, ele será cancelado. FRETES Os produtos podem ser enviados para todo o Brasil, postados em um prazo de até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento (exceção de encomendas personalizadas, que o prazo é informado de acordo com a solicitação) + prazo de entrega dos correios para cada localidade. Entregas para Curitiba e região podem ser retiradas pessoalmente, consulte-nos para confirmação. O endereço de entrega deve estar correto e não nos responsabilizamos caso a informação colocada esteja divergente e a entrega seja realizada incorretamente. Há também endereços com restrições de entrega pelos correios, que podem causar atrasos ou a encomenda ser retirada em uma agência próxima, é importante sempre verificar se há quaisquer observações na escolha do frete. Quaisquer outras dúvidas que surgirem, estamos a disposição para esclarecê-las. Entre em contato através do botão "CONTATAR VENDEDOR" no canto superior a direta da página. Att. Flávia Sphair Inventos em Eventos