Vassão Caricaturas

Políticas da loja

Ao clicar em comprar e finalizar seu pedido, você estará concordando com os termos abaixo: PRAZOS - Nosso prazo para elaboração da arte é de 5 a 30 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto e podendo ser estendido conforme solicitações de personalização ou alteração por parte do cliente. - O prazo para Fabricação / Estampagem dos itens escolhidos é de 2 a 15 dias úteis dependendo da quantidade e complexidade do pedido. - Acrescentamos estes prazos ao normal fornecido pelos Correios. ELABORAÇÃO DA ARTE - Para Montagens de Fotos e Caricaturas, cada pedido terá direito à 3 alterações após envio do primeiro modelo, acima disto será cobrado R$10,00 por alteração simples e R$30,00 por alteração total. Maiores detalhes na descrição dos produtos. - Todas as artes criadas à pedido dos clientes estão protegidas por Direitos Autorais do ilustrador/designer que as criar e estão automaticamente liberadas para uso à título de PORTFOLIO do mesmo, salvo quando expressamente indicado o motivo pelo cliente, podendo sofrer alterações no valor da arte. - As fotos de produtos em nossa loja representam apenas modelos possíveis e são meramente ilustrativos, o valor varia conforme a complexidade e prazo da arte, o valor deverá ser consultado ANTES do pagamento. PAGAMENTO - Os clientes podem utilizar a plataforma do Elo7, que conta com integração com o Wirecard, onde é possível optar por diversas opções de pagamento. ENTREGA - O prazo de entrega varia conforme CEP e método escolhido pelo cliente, acrescido dos prazos de produção da arte e dos produtos, conforme descrito acima. - Será fornecido código de rastreamento de cada pedido, para facilitar o acompanhamento do mesmo pelo cliente. TROCAS - Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do pedido ao Estúdio Vassão, desde que mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente. - Garantimos a troca do produto caso o mesmo seja entregue danificado a ponto de não poder ser utilizado para seu propósito fim, sendo necessário envio de fotos para análise e com prazo de envio do novo produto em até 15 dias úteis após solicitação de troca. Não serão efetuadas trocas se constatado mau uso do produto. - Os custos com novo frete serão por conta do cliente. DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO - Nos casos onde o cliente efetuar o pagamento e se arrepender da compra ANTES da criação do primeiro traçado, o valor será estornado para uma conta bancária informada ou para o cartão de crédito utilizado em até 10 dias úteis. AVALIAÇÃO DA LOJA - Após efetivar sua compra e receber seu produto, não se esqueça de nos avaliar, seja positivo ou negativamente, para que possamos melhorar constantemente nosso atendimento e nossos produtos. CONTATO E SUPORTE - Em caso de dúvidas os clientes podem nos procurar por alguns dos seguintes canais: > Chat do Elo7