MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. PRAZO DE RESPOSTA Buscamos responder o quanto antes às mensagens e pedidos, porém nem sempre isso é possível. Portanto o nosso prazo de resposta, não ultrapassa 24 horas. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Desenho a mão utilizando uma mesa digital, em tamanho original de Papel A3 em alta resolução (300dpi), COLORIDO, no formato PNG ou JPEG. Neste formato é possível a impressão da arte em tamanho grande, sem perder a qualidade. PRAZO DE ENTREGA Geralmente de 3 a 6 dias para caricaturas individual ou de casal, depende da complexidade do desenho. Para grupos o prazo é de duas semanas. Obs: Considerando o prazo inicial a partir do PAGAMENTO + RECEBIMENTO DA(S) FOTO(S). Obs: Para grupos, o orçamento é feito sob consulta. ENTREGA DA CARICATURA Entregamos via e-mail em arquivo digital em alta resolução no formato PNG (com fundo transparente) ou JPEG. ENVIO DE FOTOS PARA REFERÊNCIA Após a compra, envie as fotos e informações com suas ideias sobre a pose, roupas, adereços, etc, da sua caricatura. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções: Por se tratar de um produto digital, não se aplica a devolução. Trocas: Apesar de se tratar de um produto digital, e por conta disso não se aplicar a política de troca do produto, oferecemos a possibilidade do cliente solicitar a troca de algumas características do produto, como cores. Oriento que antes de solicitar a troca de características de cores do produto, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Reembolso: Durante todo o processo, desde o esboço até a arte final e cores, o cliente é consultado e aprova o desenho para seguirmos etapa por etapa. No entanto, caso ao final o cliente não se sentir satisfeito com o resultado final pode solicitar o reembolso. Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Depósito em conta ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até (10 dias) após acordado que o caso é passível de estorno.