POLÍTICA DE NOSSO EMPRESA. * Produtos a pronta-entrega (postagem em no máximo 48hs. Estando tudo confirmado estampa/cor do produto. * Aceitamos pagamentos em diversos cartões, veja em cada anúncio no próprio Elo7 * Controle de qualidade sobre a fabricação de nossos produtos. * Garantia total de fabricação. TROCAS OU DEVOLUÇÕES MOTIVOS PARA TROCAR OU DEVOLVER - Desistência ou arrependimento: o prazo é de até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor); - Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor); - Produto incorreto: por exemplo, recebi um produto diferente ou cor diferente do que comprei; o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. - Avaria (estrago) ou pacote violado: neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto; Basta entrar em contato conosco pelos canais de contato informados em seu pedido. Não faremos um monte de perguntas para dificultar a troca, acreditamos que além de um direito do cliente, trocar ou devolver é parte do nosso negócio de vender pela internet. Queremos, no entanto, entender o que deu errado. Assim usamos essa informação para melhorar sua experiência nas próximas compras! :) EM QUAL CONDIÇÃO O PRODUTO DEVE ESTAR PARA TROCAR OU DEVOLVER? - Na embalagem original; - Sem indícios de uso do produto ou de estrago por mau uso; - Acompanhado do manual e com todos os acessórios, se houver; - Com a nota fiscal do produto, se houver; A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área de Logística. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. COMO FAÇO PARA TROCAR OU DEVOLVER? Trocar ou devolver na Gestantes em Compras é fácil e não tem burocracia! 1 - Solicite através do atendimento via mensagem em seu pedido ou por telefone em até 7 dias corridos após receber o produto, pois após este prazo não poderemos mais efetuar a troca; 2 - Enviaremos um código de devolução para que possa enviar o produto (SEM USO) de volta para a Gestantes em Compras; 3 - Aguarde o produto chegar no nosso centro de distribuição e ser avaliado por nossa equipe de qualidade; 4 - Receba o estorno (valor pago total estornado em cartão) ou a postagem do produto correto em 5 à 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição. 5 - Se for estorno de cartão (sua fatura estando fechada) então o estorno ocorrerá no próximo mês subsequente. TERMO IMPORTANTE (ERRO DE PRECIFICAÇÃO) A loja Gestantes em Compras está autorizada a recusar ou cancelar pedidos classificados com “ERRO DE PREÇO" devido a erro fotográfico, tipográfico ou na informação de nossos fornecedores”, como também erros de origem de digitação que mostrem de forma clara que houve erro humando: Ex: Um produto que custa R$49,90 e foi precificado por R$0,49 (Vê-se claramente a diferença de preço e entende-se que se trata de um erro). Sendo assim que o cliente que efetua a compra com esse tipo de erro será notificado que a compra será cancelada e o pagamento estornado (pois trata-se de um erro de precificação. Gestantes em Compras - Seu conforto é nossa maior preocupação.