- Pagamentos: Para pagamentos em boleto, quanto mais rápido puder pagar, melhor, pois o pagamento pode demorar até 3 dias úteis para ser aprovado e pagando o quanto antes, você recebe seu pedido rapidinho. Quando escolher fazer pagamentos no boleto, seu pedido fica reservado por até 5 dias corridos, após esse prazo, será considerado desistência e seu pedido é cancelado. Como nossa produção é em pouca quantidade e feita artesanalmente, nossas postagens são feitas em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Utilizamos os Correios como forma de entrega para todo o Brasil. - Prazos e entrega: O prazo para entrega varia de acordo com a localidade e opção de frete escolhida, e pode variar entre 6 a 40 dias úteis. A partir do momento da postagem, a entrega é de responsabilidade dos Correios, assim como extravios e atrasos na entrega. Em caso de extravios, nossa loja se responsabiliza pela devolução integral do valor pago. Assim que enviarmos o pedido, enviaremos o código de rastreio por e-mail, para que você possa acompanhar a entrega no site dos Correios. As entregas são realizadas no local indicado no pedido, por isso é importante cadastrar seu endereço corretamente, pois caso a encomenda volte para nós porque o endereço está errado, será realizada uma nova cobrança de frete para enviar novamente. É preciso ter alguém no endereço indicado para que possa receber o pedido. Caso não tenha ninguém em casa para receber, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima de sua casa por sete dias corridos. É importante lembrar que para retirar a encomenda, é preciso que leve seu documento de identidade e também o código de rastreio. - Trocas e devoluções: Se por algum motivo você deseja trocar a peça que recebeu, é necessário que nos comunique em até 30 dias corridos, contando pela data de recebimento. Feita a solicitação, poderá escolher entre: Trocar pelo mesmo produto em outro tamanho ou feito sob encomenda caso não tenha seu tamanho disponível a pronta entrega (nesse último caso é necessário nos consultar para ver se há disponibilidade de material para a confecção da peça); ou Trocar por outro produto disponível na loja (caso exista diferença de preços, será por sua conta). Caso você tenha se arrependido da compra, tem o direito de solicitar a devolução do produto sem nenhum custo no prazo de até 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento. Neste caso, é necessário que nos comunique seu arrependimento. Para que a troca ou devolução seja realizada, é preciso que algumas regras sejam respeitadas: O produto deve ser encaminhado pelos Correios acompanhando a embalagem original, permanecendo com todas as etiquetas e acessórios, não podendo apresentar sinais de uso, sujeira ou cheiro. Brindes não precisam ser devolvidos. A primeira troca será realizada sem nenhum custo. Após a solicitação da troca, deverá ser feita a postagem nos Correios em até 7 dias corridos para que receba a peça do seu agrado o mais rápido possível. Produtos em promoção não serão trocados por problemas de tamanho, então para tudo ocorra bem, tire suas medidas com folga antes de comprar.