Os produtos são feitos, desde a sua arte até o produto final, um a um. Todos os e-mails e mensagens são respondidos dentro de 24hs, pergunte quantas vezes quiser. Após efetuar a sua compra, enviaremos a arte para aprovação em até 3 dias. Produtos que receberem fotos, pedimos que a mesma seja enviada em alta resolução. Verificar se a arte quando enviada não há erros ortográficos, numéricos, símbolos e cores. Sendo assim, concorda o comprador que qualquer erro de ortografia na arte final, depois de aprovada foi única e exclusivamente sob sua responsabilidade. Após aprovação do produto personalizado não fazemos alterações. Ao efetuar o pedido informar a data que precisa receber o produto, pois por muitas vezes em épocas de datas comemorativas levamos até 15 dias úteis para entrega, devido alto fluxo de pedidos. Todos os nossos produtos vão devidamente embalados e protegidos de modo que impossibilitam a sua avaria, mas caso ocorra qualquer dano ao produto recebido, solicitamos que envie-nos na data do recebimento deste, uma foto para que possamos providenciar a sua reposição. Lembrando que este novo frete ficará por conta do comprador. O frete é calculado pelo peso x volume x distância. O comprador poderá escolher entre PAC e Sedex. O pagamento pode ser realizado por depósito bancário com 5% de desconto, boleto ou parcelamento em até 12x. O sistema de parcelamento é feito pelo Moip ou Paypal que são as financeiras no ELO7. Feito pagamento em boleto ou parcelamento, receberemos a aprovação do pagamento em até 3 dias úteis. Somente após liberação do pagamento estaremos liberados para enviar os produtos. Cada produto tem um determinado tempo para envio, pois depende da arte e aprovação desta para colocar na produção. Ao escolher frete no sistema do ELO7 é informado dias úteis de postagem, mas pode variar conforme citado acima. Logo que postado enviamos o código de rastreamento para você acompanhar a entrega via site dos correios. Obrigado pela escolha. Att Curió Estampas