Antes de realizar a produção nós sempre enviamos o layout para os clientes consequentemente sendo de total responsabilidade do cliente conferir um por uma e corrigir antes da aprovação a VX CUSTOM não se responsabiliza por erros não mencionamos antes da aprovação. Artes enviadas pelos nosso clientes nós não realizamos alterações sendo assim não é de nossa responsabilidade eventuais erros por favor entrar em contato e tire todas as dúvidas técnicas antes de mandar os layout. -Para canecas de cerâmica: Por se tratar de produto frágil, trocaremos a mercadoria avariada pelo Correio, desde que o comprador nos envie e-mail (com foto do produto danificado) no mesmo dia do recebimento (será conferido a data de entrega no site dos Correios, pelo código de rastreamento) Iremos realizar um novo envio ou estorno do valor do Produto. Não nós responsabilizamos por endereços cadastrados errados pelos clientes nesse caso o novo frete é de total responsabilidade dos clientes. Em caso de devolução em comum acordo o cliente tem 7 dias para realizar a devolução após essa data não serão mais aceitas. POR SER TRATAR DE PRODUTO PERSONALIZADO, NÃO SERÃO ACEITOS DEVOLUÇÃO OU TROCA DOS PRODUTOS JÁ ENVIADOS.