Devido ao grande volume de mensagens não temos chat em tempo real - Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta de 7:00 Às 13:00 Hrs. Responderei a todos sempre seguindo a ordem de mensagem. Para adiantar os pedidos peço que confira o prazo de produção + entrega e especifique no campo da mensagem tudo o que julgar necessário para elaboração de sua arte. Retornarei o mais breve possível :) Nosso prazo médio é de 15 dias úteis para a produção, mas deverá ser consultado ao pedir grandes quantidades. Atenção,NÃO ATENDEMOS URGÊNCIA. Não nos responsabilizamos caso o cliente efetuar a compra diretamente sem fazer os cálculos corretos de prazo de produção + entrega. Sugiro sempre comprar por SEDEX uma vez que os correios estão respeitando o prazo estimado dessa modalidade. Pac está com muito atraso,O prazo de entrega após a postagem é determinado pelos Correios, calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e varia de acordo com o destino da encomenda. ****O PRAZO FORNECIDO PELOS CORREIOS É ESTIMADO*****, portanto podem ocorrer variações por diversos motivos não previstos por nossa loja, sob os quais não teremos como assumir responsabilidade. Por favor respeitem o prazo de produção, Todo pedido com modificação ou solicitação de nome só será produzido mediante aprovação de arte-final. Por se tratar de uma produção artesanal, peças em grande quantidade podem sofrer pequenas alterações de uma para outra, cores podem ser levemente diferentes devido à diferenças nos monitores. Temos um prazo de 05 dias úteis para desenvolver a arte, portanto é de responsabilidade do cliente fornecer o máximo de detalhes possíveis . O cliente poderá solicitar até 03 alterações à arte, sem custo algum. Nossos produtos são personalizados, portanto podem ser alterados conforme solicitação do cliente. ***A arte só será desenvolvida após pagamento do pedido**** PARA PEDIDOS PAGOS VIA BOLETO BANCÁRIO: O PRAZO DE PRODUÇÃO SE INICIA A PARTIR DO MOMENTO QUE CONSTAR O PAGAMENTO . Trocas e devoluções: * Nossos produtos são personalizados portanto não serão aceitas devoluções, salvo em caso de defeito do produto, neste caso o cliente poderá solicitar a troca ou o estorno do valor pago.