Regras da Loja * Para realização do pedido solicitamos os dados cadastrais do cliente: - Nome completo: - Endereço completo: - Telefone para contato: - E-mail: - CPF: * Todo pedido deverá ser realizado via e-mail (ou através do elo7) * Na realização do pedido informe: - Produto desejado - Data da festa - Tema e personagens favoritos - Cores predominantes - Dados (nome, idade e data) * Após realização do pagamento enviamos a arte para aprovação conforme disponibilidade na agenda (prazo médio de 3 dias uteis, podendo variar) * Verifique bem a arte antes de aprovar, qualquer erro que seja, o qual cliente aprovou. Se o produto for finalizado desta forma, o cliente deverá bancar despesas de um novo produto. Forma de pagamento: - depósito bancário - Boleto bancário - Pagseguro (elo7, moip) * Devido a muitos clientes pedirem artes para visualização e depois imprimirem estas artes para uso próprio. Nossas artes serão enviadas para aprovação em baixa resolução e com marca d'água. * Prazo para envio do produto 20 dias uteis após aprovação do pagamento (conforme disponibilidade de agenda) * Qualquer problema com fornecimento, ou qualquer que seja que ocasione atraso no pedido , serão priorizados pedidos conforme data do evento. * Pedidos de produtos recheados, ou seja, alimentícios. São enviados 1 semana antes da festa e somente via SEDEX. * Pedidos realizados com menos de 10 dias para o evento, será cobrado taxa de urgência de 20% do valor do produto + frete SEDEX. * Pedidos que conforme nosso prazo descrito o envio via correios for de 1 (uma) semana antes da festa, terá de ser optado a forma de envio via SEDEX. Ou qualquer problema acometido nos correios pelo PAC será de responsabilidade do cliente. * Pedidos enviados dentro do prazo acordado com o cliente, e ocorrer qualquer problema na entrega dos correios. Não nos responsabilizaremos. (Lembramos que ao correio atrasar uma entrega por qualquer motivo, poderá nos informar para entrar com reclamação e se estiver na agencia próximo a sua residência, poderá ir retirar pessoalmente o produto) * Clientes poderão retirar o produto em São Paulo (Tatuapé) em qualquer dia da semana marcado um horário previamente. * Correio será realizado todo sábado e será enviado o rastreio na sequencia, não trabalharemos mais com a coleta pois não temos o rastreio no momento e estamos tendo problemas com esse fato. * Não trabalhamos com pagamento após o recebimento do produto, pagamento é feito adiantado. Não enviamos o produto sem pagamento total da mercadoria. Agradecemos a compreensão de todos Atenciosamente Bruna Ribeiro Neves