POLÍTICAS DA LOJA ALÊ ATELIÊ ART DESIGNER HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: 2ª a 6ª feira de 9h às 18h. SOBRE a PRODUÇÃO e ENTREGA - Não trabalhamos com peças de pronta entrega. Todas são fabricadas sob encomenda cujo prazo está estipulado em cada anúncio. - Todos os prazos informados são contados em dias úteis. SOBRE os PEDIDOS - Mensagens referente a pedidos serão respondidas no prazo máximo de 24 horas úteis. - Toda personalização segue rigorosamente os dados concedidos pelos clientes, não havendo necessidade do envio da arte para aprovação. - Caso deseje arte para aprovação, o cliente deverá solicitá-la no ato da compra. Não havendo tal solicitação, o pedido será enviado direto para a produção. O prazo para envio da arte são de até 3 dias úteis, sendo que este prazo não está incluso no prazo de fabricação dos produtos. - O prazo para a confecção e envio dos produtos só começará a contar após confirmação de pgto e envio dos detalhes para personalização. - Os produtos são embalados de forma segura para que os mesmos não sejam danificados. SOBRE o PRODUTO - Os produtos apresentados neste site podem ser encomendados e entregues somente dentro do território nacional desde que seja uma área coberta pelos Correios. - Alguns produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia das cores, tamanho ou capacidade dos produtos. - Tentamos reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor. Cada monitor está configurado de uma forma diferente. SOBRE a GARANTIA e TROCA - Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso trabalhamos com o que há de melhor no mercado. - Não trocamos produtos por erro nas escolhas de modelos e tamanhos e dados errados passados pelo cliente, por se tratarem de produtos personalizados. - As trocas serão feitas somente por defeito de fabricação e após a análise feita por nossos especialistas. - Caso precise, entre em contato pelos nossos meios de comunicação que iremos avaliar as possíveis causas do descontentamento em relação ao produto, e prontamente atenderemos sua solicitação. SOBRE o FRETE dos CORREIOS - O frete é por conta do comprador. - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, e motivos não informados previamente, e que, portanto, não competem a loja se responsabilizar pelos mesmos. - Caso sua encomenda for extraviada, fique tranquilo! Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto sem custos adicionais. - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. - Logo após o envio de seu pedido, vc receberá o código de rastreio dos correios. Este código permitirá acompanhar todo o processo de envio e entrega pelo próprio site (Elo7.com.br ou Correios.com.br) SOBRE os MEIOS de PAGAMENTO - Aceitamos todas as formas de pagamento disponíveis no Elo7 (Boleto bancário ou Cartão de Crédito). - Pagamentos efetuados com cartão de crédito podem levar de 1 a 2 dias úteis para serem autorizados e pagamentos efetuados através de boleto de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados. CONTEÚDO da LOJA Todo o design do site, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, vídeos, a seleção e organização dos mesmos são de propriedade de ALÊ ATELIE ART DESIGNER, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Não é dada permissão para copiar e/ou reproduzir para fins comerciais sem a prévia autorização. Todos os materiais e informações apresentadas pelo ALÊ ATELIE ART DESIGNER se destinam a ser utilizadas para fins informativos e descrição de produtos. O uso deste site está sujeito a estes termos e condições. Este site é apenas uma loja online de roupas e produtos de vestuário personalizados.