1 - Seu produto é feito sob encomenda, por isso após a compra concluída e aprovada, pedimos 15 dias úteis para a produção e postagem do(s) produto(s) adquiridos nos CORREIOS. 2 - Após a postagem dos pedidos nos CORREIOS enviaremos para o cliente através do próprio chat do site o Código de Rastreio do produto. 3 - Seu pedido será direcionado para a produção assim que o pagamento for confirmado e os tamanhos definidos pelo cliente através do chat. 4 - Faremos de tudo para estar respondendo suas perguntas e duvidas o mais rápido possível pelo chat do site. 5 - O frete disponível para o envio de seu pedido poderá ser através de PAC ou SEDEX, escolha o que mais se adeque a sua necessidade. 6 - O cliente se responsabiliza pelos tamanhos das peças escolhidas, não faremos trocas de produtos pedidos com numerações pedidas erradas. 7 - Não ajustamos peças de acordo com o que o cliente queira, só vendemos as peças com os tamanhos e as medidas que disponibilizamos em cada produto da loja. 8 - O cliente deve ter atenção ao escolher os tamanhos das peças pois por serem peças feitas sob encomenda, lhes serão enviadas as peças de acordo como oque foi pedido. 9 - Só fazemos trocas em caso de defeito no produto ou peças enviadas erradas por nós, caso isso aconteça o cliente terá 5 dias partindo da data do recebimento para a troca ou o estornar o valor pago. 10 - Para que a troca aconteça, o produto deve estar sem uso e a etiqueta "TAG" que vai anexada ao produto não poderá estar destacada.