PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: As peças que não estão disponíveis podem levar até 20 dias para serem confeccionadas dependendo do material e da quantidade a ser produzida. A entrega vai depender do serviço do Correios, através do PAC ou SEDEX, ou transportadora, principalmente em locais de risco. Nesse caso expecífico, o cliente deverá retirar a mercadoria na agência do Correios. Porém, prometo executar o trabalho o mais rápido possível, no caso de encomenda, logo após a confirmação do pagamento, e enviar logo que fique pronto. Sendo uma peça que tenha no estoque, será enviado em até 5 dias após a confirmação. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Os produtos são personalizados de acordo com a escolha do cliente, combinada previamente. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Serão aceitas trocas se o produto apresentar defeito comprovado, dentro do prazo de 30 dias, por um produto igual ou outro de valor similar. A devolução seguirá as diretrizes do CDC, ou seja, até 7 dias após o recebimento do produto, lembrando que o produto deverá estar intacto e sem sinal de uso. Caso não seja encontrado tecido ou aviamento nos padrões escolhidos pelo cliente, chegaremos a um consenso sobre o material que será utilizado. MEIOS DE PAGAMENTO; São os que constam na página inicial da loja. Trabalho com o Moip que é um meio seguro e Paypal. PRAZOS DE RESPOSTA: Até 48 horas após o contato. OPÇÕES DE FRETE: Em alguns produtos pode haver a opção de frete grátis para o estado do Rio de Janeiro PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pelo cliente até 3 (três) dias após a compra. Também será cancelado o pedido que não tiver o pagamento confirmado até 5 dias após a compra Estarei sempre disponível para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.