Tecido: Sarja Fane

Temos o prazo de até 5 a 7 dias úteis para envio após confirmação do pagamento.

IMPORTANTE: em caso de dúvidas ou problemas, por favor, entre em contato conosco. Nossa equipe é totalmente voltada para oferecer a você o melhor atendimento.

  • Código do produto: 9BA85F
  • Adicionado em: 05/07/2017
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Prazo de entrega: Nós temos o prazo de até 7 (sete) dias úteis (não inclui finais de semana e feriados) para postagem do pedido, podendo ocorrer antes se tiver pronta entrega. Após confeccionado, o prazo de entrega é estipulado pelos Correios de acordo com a modalidade e cidade/região do endereço de entrega. O prazo irá iniciar a partir da postagem do pedido. Valor do frete: O valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e quantidade de itens do pedido, conforme tabela de valores vigentes determinada pelo Correios. A Entrega: É importante lembrar que as entregas são realizadas dentro do horário comercial de segunda a sexta no caso de PAC e segunda a sábado pela manhã no caso de Sedex em algumas regiões e Sedex 10, além de não ser possível agendar horário de entrega. O cliente precisará certificar-se de que alguém deverá estar no endereço indicado para o recebimento do pedido. Será realizado até três tentativas de entrega no local informado, após as três tentativas sem sucesso o pedido voltará para o remetente. Nesse caso, será necessário que o cliente efetue o pagamento de um novo frete para o reenvio da mercadoria. Após confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço. A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento. Atenção: os produtos são entregues das 8h às 18h. Trocas e Devoluções: Devolução do Produto: A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da tag. - Nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a tag do produto. Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no tópico "Cancelar Pedido". Devolução pelos Correios: Para postar o produto siga as instruções: - Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar; - Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto; - Relate o motivo da devolução. Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente. Trocas: - Deverão respeitar as mesmas regras de devolução. - O frete da troca é dividido entre loja e cliente: o cliente paga o envio de origem e nós pagamos o reenvio. - Trocas são aceitas somente para: defeitos de fabricação e numeração errada. Sobre o reembolso: - O reembolso das devoluções dos produtos serão do valor total da compra: produto + frete. - O pedido de reembolso se inicia somente após os produtos chegarem a loja e passagem por uma conferência a fim de verificar se os mesmo estão de acordo com as normas de devolução. - O reembolso será feito através do mesmo meio utilizado para pagamentos. Normalmente o intermediador de pagamentos utilizado é o Moip, se o cliente não possuir conta, deverá criar uma com o mesmo e-mail de cadastro na Elo7 para que seja possível efetuar o reembolso. - O reembolso poderá ser parcial ou total, dependendo da quantidade de peças que houve a desistência por parte do cliente. *Essas são as Políticas da Loja, no entanto, somos uma equipe totalmente aberta ao diálogo. Caso o cliente necessite de uma flexibilidade maior, poderá entrar em contato conosco através de nosso fone ou e-mail que teremos prazer em atendê-lo. Fone: (43) 3559-1113 E-mail: pokolokokids@hotmail.com

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