PRAZOS Prazo para postagem dos pedidos: até 5 dias úteis. Para produtos sob encomenda, somar o prazo de postagem ao prazo para produção. Se você precisa de um prazo menor, entre em contato para verificar a disponibilidade. Os prazos começam a contar somente após a confirmação do pagamento. Pedidos sem confirmação de pagamento há mais de 3 dias serão cancelados. ENTREGA Frete somente por PAC e Sedex. Em caso de devolução pelos Correios (endereço incompleto, mudança ou destinatário ausente após duas tentativas de entrega), o reenvio só será realizado mediante pagamento de um novo frete. METAIS Trabalhamos com metais de qualidade com ótimo acabamento e boa durabilidade, mas são bijuterias e precisam de cuidados para conservar adequadamente suas peças: evite contato com água e produtos químicos (hidratantes, perfumes, etc.) e cuide com a transpiração, pois a composição da sua pele pode causar alterações de cor e danos ao produto. PULSEIRAS Todas as pulseiras são feitas sob medida, por isso, ao fazer seu pedido, informe o tamanho exato do seu pulso. A peça não será enviada enquanto o comprador não passar essa informação. Nas pulseiras de couro com berloques será dada uma folga de 2 cm, que é uma medida justa mas confortável, e nas demais pulseiras a folga será de 1-1,5 cm; se quiser uma folga maior avise por mensagem. ATENÇÃO: As medidas passadas são de responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por medições incorretas. LAÇOS Todos os laços disponíveis na loja possuem acabamento com elástico de borracha. Para outros tipos de acabamento (presilha, bico de pato...), consultar previamente disponibilidade e valor. VARIAÇÕES As cores das fotos podem sofrer variações de acordo com o tipo, configuração e resolução do seu monitor/celular. Todos os produtos artesanais são feitos à mão, por isso podem ocorrer pequenas variações, não sendo um idêntico ao outro. Também poderá haver diferença nas cores das fitas, tecidos, papéis ou couros, de acordo com o lote produzido pela fábrica.