Olá, muito obrigada por seu interesse em nossos produtos!! Gostaria de apresentar a você nossa forma de trabalhar! DESENVOLVIMENTO DA ARTE Caso necessite alterações ou a criação de uma nova arte ou produto, entre em contato conosco. Não cobramos taxa para novas criações. COMO COMPRAR Após escolher o produto, clique no botão ao lado direito ? Comprar este produto? Em seguida retornaremos com as opções de frete. Todos os itens são personalizados e feitos sob encomenda. Caso queira alguma alteração nos informe durante o processo. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento pode ser realizado através do sistema MOIP, podendo ser parcelado em até 12x no cartão ou boleto bancário. Também disponibilizamos dados bancários, Caixa Econômica Federal TROCAS E DEVOLUÇÕES Não realizamos trocas em produtos personalizados! Caso desista do produto metade do valor não será restituído, pois , haverá perda de nossa parte em tempo e material para confeccionar o pedido. FRETE Em relação ao frete pago aos Correios avisamos que a cliente pagando concorda e se sujeita a todas as regras e acontecimentos da entrega realizada pelos serviços dos Correios, nós da Artesanato Santista nos comprometemos a colocar a mercadoria no prazo correto na agência dos Correios contudo reclamações sobre entregas deverão ser relatadas ao serviço competente dos Correios) Esperamos ter ajudado!! Artesanato Santista