Trabalhamos com peças em mdf, madeira de pinus e materiais para artesanato. São muitos produtos para pronta entrega e outros produzidos sob encomenda - esta informação aparece na descrição dos anúncios. Produtos para pronta entrega, as postagens são feitas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda, confira o prazo para produção descrito no anúncio, e lembre se tratar de dias úteis. O prazo fica assim: dias de produção + 2 dias úteis para envio e só após esse prazo começa a contar o prazo dos correios. Produtos que acompanham flores, lembre-se: Os arranjos são artificiais. Em todos os produtos o acabamento é feito com verniz. Todos os pedidos sem confirmação do pagamento em até 5 dias, será cancelado e o produto ficará disponível novamente para venda. Você também pode cancelar seu pedido, caso haja desistência. Atenção: não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios. O envio é feito via Correio (PAC ou SEDEX). O frete é por conta do comprador, exceto nos produtos com frete grátis. Nos produtos com frete grátis nos reservamos o direito de enviar pelo frete mais barato, seja ele PAC ou SEDEX. Confira o endereço para entrega. Não fazemos alteração de endereço. Por isso, lembre-se de conferir seus dados antes de enviar o pedido para a loja. Se ocorrer devolução do produto, por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio ficará por conta do comprador. Após o envio você receberá o código de rastreamento da sua encomenda. No caso de extravio da mercadoria por responsabilidade dos correios, comprovado pelo rastreamento, o comprador receberá o reembolso repassado pelos correios, ou poderá escolher um novo produto, se preferir. Respeitando os prazos estipulados pelo Correio para confirmação. Não aceitamos devoluções. Lembre-se de que se trata de produção artesanal, e podem haver pequenas diferenças entre uma produção e outra. Fique atento à descrição dos produtos, medidas e detalhes. Amplie a imagem. Esclareça todas as suas dúvidas de cor, medidas utilizando o campo Contatar Vendedor na página do produto antes de clicar em comprar. As imagens correspondem ao produto real à venda (exceto para produtos sob encomenda ou personalizados, que podem sofrer alteração). A solicitação para trocas de produtos com defeitos, deverá ocorrer em até 7 dias após o recebimento do mesmo, de acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Pague suas compras com cartão de crédito ( parcelados em até 12x sem juros), boleto bancário ou débito online. Após receber sua encomenda, ficaremos honrados e felizes em poder contar com sua avaliação no elo7. Deixe-nos uma mensagem contando como foi a negociação e o que achou do produto. Sua avaliação positiva é muito importante para a realização do nosso trabalho, assim como para a percepção de novos compradores. Mas caso tenha ocorrido algum problema durante a negociação, fique tranquilo, estaremos aqui para resolver da melhor forma possível. Conte sempre com o Ateliê Jupi Artes Um ateliê cheio de fofuras, para decorar, organizar e presentear, com exclusividade e muito, mas muito carinho. Obrigado por sua visita. Volte sempre e boas compras! Abraços, equipe Jupi Artes Americana, SP