Seja bem vindo(a) à Cia Convites! Aqui vão algumas informações à respeito da nossa forma de trabalho, é dessa forma para que a compra flua melhor e possamos atender à todos da melhor maneira possível. *PRAZO DE CONFECÇÃO* O prazo de confecção é em torno de 20 a 25 dias úteis. Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês. Caso precise de um prazo menor, consulte nossa agenda antes de comprar. *ARTES* Qualquer produto que gostar da nossa loja pode ser feito em qualquer tema. Nós montamos as artes após o pagamento, de acordo com suas preferências de cores/personagens, e enviamos para você aprovar antes de confeccionar. A arte é enviada para aprovação dentro do prazo total de confecção que são 20 a 25 dias úteis. A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. Apenas vendemos a arte digital especificamente de convites digitais disponibilizados na loja. Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros. *PAPÉIS UTILIZADOS* Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto. *ENVIO* Através de PAC, Sedex e Transportadora JADLOG. A encomenda pode ser retirada em Araraquara - SP, para isso basta informar que deseja retirar e não será necessário pagar frete. É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. *RESPOSTAS ÀS MENSAGENS* Procuramos responder as mensagens sempre o mais breve possível, porém não estamos online o tempo todo, é preciso confeccionar as encomendas. Por esse motivo, a resposta pode levar até 1 dia útil. *ESTORNO E DEVOLUÇÃO* Caso o cliente deseje devolver a encomenda, o prazo é de 7 dias após o recebimento. O custo do frete no caso de devolução por desistência é de inteira responsabilidade do cliente. O reembolso será feito somente após recebermos as peças.